2017年7月26日，最新消息，hi商學院記者了解到支付寶凍結資金解凍。不管是賣家還是買家，我們都碰到過自己支付寶的資金被凍結的情況，而導致這種情況出現的原因有很多，可能很多人都不知道怎么回事，自己賬戶中的資金就被莫名其妙凍結了。這都是白花花的銀子啊，咱們自然不可能讓其一直被凍結下去，了解支付寶凍結資金解凍方法，自然是必不可少的。下面，記者就對支付寶凍結資金解凍的具體步驟進行詳細介紹。

　　要想了解支付寶凍結資金解凍方法，咱們就先要搞清楚，自己的資金被凍結的原因是怎樣的，具體方法如下：

　　1、很簡單的。登陸支付寶，在首頁中，余額寶上方有一個不可用金額，直接點擊金額，就會跳轉到不到用的原因提示頁面。

　　2、這個頁面有顯示出不可用的原因，是使用了余額寶分期付款。如果需要確認是哪一個產品，是分期付款的，可以點后方的詳情

　　3、這個直接顯示購買的產品名稱，還有購買的日期。

　　然后咱們再看看，支付寶凍結資金解凍的具體步驟吧：

　　1、支付寶中出現不可用余額，一般有幾種可能性。有可能是其它人給你的余額寶賬賬號打了錢，但自己的余額寶沒有實名認證。這種情況下需要進行支付寶實名認證。

　　2、在左方樹形菜單中選擇<基本信息>，然后選擇右方的<實名認證>,然后填入姓名、手機號、身份證號就可以了。

　　3、特殊情況下，需要提供身份證的復印件正反面進行人工審核，人工審核相對慢一些，要2天左右。

　　4、在提現過程中的錢會變成不可用余額。

　　5、在你向賬戶充值錢后又選擇退回或者買東西又退款的情況，在等待退款的時間里，會成為不可用余額。

　　6、由于淘寶消費者保障押金被凍結，這需要你自己跟淘寶聯(lián)系看看怎么辦。

　　關于支付寶凍結資金解凍的相關資訊，記者就先為大家介紹到這里，hi商學院網希望大家能夠明白，支付寶資金被凍結，一般都是暫時的，如果大家碰到了相關情況，千萬不要過于驚慌，找準原因，解決問題就能很快解凍了，如果實在弄不明白，可以聯(lián)系淘寶客服，在他們的幫助下，完成資金解凍。千萬不要相信網上那些稱需要付費才能解凍的人，他們都是騙子，謹防上當受騙。