【hishop網(wǎng)訊】6月1日消息，hishop網(wǎng)獲悉，一份天貓小二給商家的截圖被網(wǎng)友曝光。根據(jù)該截圖，天貓方面目前仍在跟順豐進(jìn)行溝通，但是建議更換其他快遞公司進(jìn)行發(fā)貨。面對(duì)這種選擇順豐無效的情況，商家該怎么辦呢？

小二同時(shí)還告誡商家，如果繼續(xù)選擇順豐發(fā)貨，包裹走掉后，賣家把順豐面單填寫到系統(tǒng)中，將無法實(shí)現(xiàn)“發(fā)貨”狀態(tài)，超過15天也無法實(shí)現(xiàn)交易成功，即無法收到消費(fèi)者貨款。

疑似小二給商家通知截圖

本日早些時(shí)候，菜鳥在《關(guān)于順豐暫停物流數(shù)據(jù)接口的聲明》中曾提醒到，為避免物流數(shù)據(jù)缺失給商家和消費(fèi)者造成損失，菜鳥已緊急建議商家暫時(shí)停止使用順豐發(fā)貨，改用其他快遞公司的服務(wù)。

而此次小二的通知，可見關(guān)閉物流數(shù)據(jù)接口后果之嚴(yán)重。

截至目前，順豐、菜鳥雙方均已對(duì)該場(chǎng)“鬧劇”做出回應(yīng)，但雙方各執(zhí)一詞，均將責(zé)任歸咎于對(duì)方。至于問題能否有效解決，仍存疑慮。