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店鋪流量下降,可能是這些原因導致的

2017-05-15|HiShop
導讀很多商家在做店鋪的時候,越做越迷茫 ,越做越沒方向,不知道明天有多少流量,能出多少單,一切靠天注定,然后突然有一天,流量下滑了或者是轉化下降了,就茫然了,不知所措。...

  很多商家在做店鋪的時候,越做越迷茫 ,越做越沒方向,不知道明天有多少流量,能出多少單,一切靠天注定,然后突然有一天,流量下滑了或者是轉化下降了,就茫然了,不知所措。所以作為中小賣家我們首先要先學會店鋪自診。淘寶店鋪流量流量下滑該如何破解?找到病根所在,才能對癥下藥!

  如果說你的店鋪的流量的下降了,首先我們要先從這幾個方面入口:

  第一步,店鋪的動態(tài)評分 、糾紛退款率這些指標有沒有下降。

  如果說你現(xiàn)在的店鋪的動態(tài)評分評分是下降的趨勢的,那么他必定會影響你的店鋪的流量,因為這個指標,是淘寶唯一可以通過數據指標來衡量顧客對你的產品的好壞,如果動態(tài)評分一直下降,說明顧客買到你的產品體驗不好,那么淘寶會認為你的產品不受買家喜歡,進而流量會下降,這個指標是2017年做店鋪不得不引起咱們中小賣家的重視,因為他的趨勢直接影響到店鋪的流量。如下圖,可以在這里分析:

店鋪流量下降,可能是這些原因導致的

 

店鋪流量下降,可能是這些原因導致的

  這個是店鋪30天內的服務情況,如果近30天的售后率和30天的糾紛率大于同行業(yè),對于店鋪的綜合權重也是有著舉足輕重的作用。

  第二步,轉化率

  有沒有下降如下圖,比如這個店鋪的流量是從19號開始流量下滑,那么我們要看下19號前后的轉化率怎么樣?ps:轉化率下降也會影響流量的下降,有時候我們表面上看是流量下降,其實真正的始作俑者是轉化率。

店鋪流量下降,可能是這些原因導致的
店鋪流量下降,可能是這些原因導致的

  很明顯,這個轉化率的曲線圖是上升的,所以流量下降不是轉化率的因素。OK,那我們還要繼續(xù)分析。

  第三步,產看流量渠道的構成

  當流量下降了,是哪一部分的流量下降了,在分析此步之前,我們首先先了解我們的店鋪的目前的流量構成是哪些,同樣,我們要借助生意參謀-經營分析-流量地圖里面看下流量渠道的構成

店鋪流量下降,可能是這些原因導致的

 

店鋪流量下降,可能是這些原因導致的

  通過這兩個表格,我們可以看出,這個店鋪的大部分的流量來源是無線端的淘內免費和自主流量以及付費流量。

  因為我們的流量大概是從19號開始下降的,那么我們來看下,18號的流量來源

店鋪流量下降,可能是這些原因導致的

  

店鋪流量下降,可能是這些原因導致的

  從18號開始手淘的流量就一直在下降,其中手淘每日好店的流量下浮最大,其中,自主訪問和付費流量也在下降,但是幅度不是很大。18號無線端的總流量是735+103+73

  接下來咱們再來看下21好的流量構成,如下圖:

店鋪流量下降,可能是這些原因導致的

  從21號的流量數據和18號的流量數據對比,我們不難發(fā)現(xiàn),到了21號手淘每日好店的流量沒有了,其中這部分流量就占到了240,當然付費流量也在下降,大概30左右,自主訪問大概是下降20左右,經過數據對比之后我們發(fā)現(xiàn)導致店鋪里面流量下降的最大的就是手淘每日好店的流量。

  第四步:找到問題所在,解決問題

  再來看一組數據

店鋪流量下降,可能是這些原因導致的
店鋪流量下降,可能是這些原因導致的

 

  通過這組數據我們可以看出,這款襯衫是整個店鋪的主推款,這款寶貝的流量一直下降,導致整個店鋪的流量也在下降,如果想繼續(xù)提升流量的話,我們要從兩方面去入口,一是提升關鍵詞的搜索權重,加強店鋪的標簽,至于怎么去提升,我們可以利用直通車的定向推廣,也可以利用老顧客的回購率提升整個店鋪的人群標簽,三是提升自然搜索關鍵詞的權重,第二方面就是,因為現(xiàn)在這款襯衫是店鋪的主推款,關鍵詞進來的人群基本上都是通過襯衫進店的,所以整個店鋪的大部分的進店人群都是對于襯衫有需求的,所以除了這款小爆款之外,我們還有發(fā)展店鋪其他的襯衫作為次主推款,將整個店鋪打造成為小的熱銷爆款群的店鋪。來更加的提升整個店鋪的精準定位,推崇小二美,進而獲得更多的手淘首頁推送的個性化的流量。

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