淘寶店鋪用戶(hù)分類(lèi)劃分方法，hishop教你把用戶(hù)分為4大類(lèi)：

　　潛在用戶(hù)、認(rèn)知用戶(hù)、購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)、沉默用戶(hù)。

　　一、潛在用戶(hù)：

        主要取決于產(chǎn)品在市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)容量是個(gè)什么情況等等。

　　二、認(rèn)知用戶(hù)：

　　分為4個(gè)小類(lèi)：1.觸達(dá)用戶(hù)：曝光給哪些用戶(hù)看2.興趣用戶(hù)：哪些客戶(hù)點(diǎn)進(jìn)來(lái)看了。

　　三、購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)：

　　有成交的客戶(hù)。

　　四、沉默用戶(hù)：

        曾經(jīng)有購(gòu)買(mǎi)過(guò)，近期未購(gòu)買(mǎi)(標(biāo)類(lèi)可忽略這塊)，有過(guò)意向未購(gòu)買(mǎi)。

　　通過(guò)這幾個(gè)人群，我就知道自己要去做的營(yíng)銷(xiāo)推廣的關(guān)鍵步驟有哪些?

　　1、鎖定潛在用戶(hù)中的精準(zhǔn)人群，用盡可能低的成本，獲取更多的認(rèn)知用戶(hù)。

　　2、將認(rèn)知用戶(hù)更多地轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)，而不是沉默用戶(hù)。

　　3、提升黏性，降低購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)向沉默用戶(hù)的轉(zhuǎn)化。