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《淘寶網全球購市場管理規(guī)范》變更

2017-04-04|HiShop
導讀根據淘寶官方最新消息,為進一步規(guī)范淘寶網全球購市場的經營秩序,更好地提升全球購賣家的服務質量,保障全球購市場消費者的相關權益,淘寶將修訂《淘寶網全球購市場管理規(guī)范》。本次...

  《淘寶網全球購市場管理規(guī)范》變更

  根據淘寶官方最新消息,為進一步規(guī)范淘寶網全球購市場的經營秩序,更好地提升全球購賣家的服務質量,保障全球購市場消費者的相關權益,淘寶將修訂《淘寶網全球購市場管理規(guī)范》。本次變更將于2017年3月24日進行公示通知,2017年3月31日生效。

  一、【主要變更點】:
  明確淘寶網全球購市場對店鋪主營類目的要求。

  二、【具體變更內容】:
 

《淘寶網全球購市場管理規(guī)范》變更內容

             《淘寶網全球購市場管理規(guī)范》

變更前

變更后

第四條【入駐條件】淘寶網賣家須同時滿足以下條件方可入駐全球購:

(一)加入淘寶網消費者保障服務;

(二)賣家開店時長在半年及以上,星級在一鉆及以上;

(三)入駐時一般違規(guī)行為累計扣分未滿12分;嚴重違規(guī)行為(除出售假冒商品外)扣分不大于0分,出售假冒商品無扣分(含0分);

(四)近2年內出售假冒商品處罰次數小于2次(次數的計算方式:只要存在出售假冒商品處罰的即算1次);

(五)店鋪內商品符合海外商品要求(淘寶將根據賣家主營類目、商品屬性、商品詳情、物流訂單、商品采購地等維度,綜合判斷是否為海外商品,要求店鋪內海外商品占比及海外商品銷售占比100%);

(六)店鋪狀態(tài)正常且有穩(wěn)定的綜合運營能力及服務能力,包括但不限于以下指標:

運營指標

要求

店鋪DSR評分

商品品質DSR≥4.8

服務質量DSR≥4.8

物流服務DSR≥4.6

店鋪在線商品數

10

店鋪虛擬信用占比

≤5% 

近30天糾紛退款率及退款筆數

近30天糾紛退款率≤所在主營類目的糾紛退款率均值的3倍,或近30天糾紛退款筆數<2筆

30天購買人數

10

第四條【入駐條件】淘寶網賣家須同時滿足以下條件方可入駐全球購:

(一)加入淘寶網消費者保障服務;

(二)賣家開店時長在半年及以上,星級在一鉆及以上;

(三)入駐時一般違規(guī)行為累計扣分未滿12分;嚴重違規(guī)行為(除出售假冒商品外)扣分不大于0分,出售假冒商品無扣分(含0分);

(四)近2年內出售假冒商品處罰次數小于2次(次數的計算方式:只要存在出售假冒商品處罰的即算1次);

(五)店鋪主營類目不得在以下類目范圍內,且店鋪商品符合海外商品要求(淘寶將根據商品屬性、商品詳情、物流訂單、商品采購地等維度,綜合判斷是否為海外商品,要求店鋪內海外商品占比及海外商品銷售占比100%);

店鋪主營類目

包裝

本地化生活服務

畜牧/養(yǎng)殖物資

電子元器件市場

度假線路/簽證送關/旅游服務

購物提貨券

婚慶/攝影/攝像服務

教育培訓

景點門票/演藝演出/周邊游

農業(yè)生產資料

農機/農具/農膜

農用物資

品牌臺機/品牌一體機/服務器

平板電腦/MID

手機

特價酒店/特色客棧/公寓旅館

網店/網絡服務/軟件

網絡店鋪代金/優(yōu)惠券

休閑娛樂

音樂/影視/明星/音像

醫(yī)療及健康服務

自用閑置轉讓

(六)店鋪狀態(tài)正常且有穩(wěn)定的綜合運營能力及服務能力,包括但不限于以下指標:

運營指標

要求

店鋪DSR評分

商品品質DSR≥4.8

服務質量DSR≥4.8

物流服務DSR≥4.6

店鋪在線商品數

10

店鋪虛擬信用占比

≤5% 

近30天糾紛退款率及退款筆數

近30天糾紛退款率≤所在主營類目的糾紛退款率均值的3倍,或近30天糾紛退款筆數<2筆

30天購買人數

10

 

 


  附:淘寶規(guī)則2017年2月新增變更一覽

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