淘寶店鋪運營技巧提高付款轉化率最直接有效的方法就是催付。合理的催付可以有效提高客戶體驗挽回訂單，過分的催付會讓買家反感造成主動關閉訂單。麥包包催付的工作比較好，總的催付轉換率達60%,除去貨到付款的催付也可以達到40%。催付需要注意以下幾點:

　　催付時間。一般合理的催款時間為早上9點30開始，下午是14點30:開始。也就是說不要在買家休息或者趕時間的時候催付。節(jié)假日還需要延后。其次下單后應該盡量做到及時付款，因為買家有主動關閉訂單并刪除的權利和操作能力。

　　針對不同的情況，我們要制定不同的催付話術：

　　(一) 拍下核對地址和快遞后即可催付款：

　　話術：親，很高興看到您拍下產(chǎn)品了， ************地址對嗎?

　　發(fā)***快遞您能收到嗎?。為了給您盡快發(fā)出，請盡快付款呢!

　　(二)滿足包郵條件改好運費后催付款 ：

　　話術：親運費給您改好了呢，盡快付款吧!付款后才能盡快給您安排發(fā)貨哦!

　　親折扣已經(jīng)幫您改好啦，申請了好久呢,親盡快付款吧，期待您付款的好消息哦!

　　(三)咨詢完相關問題后催顧客拍下并付款---強調爆款和庫存

　　話術：親，還有其他方面的問題嗎，這款是咱家的爆款呢，很多親都在搶購呢，咱家是拍下減庫存的哦，為了防止您拍下的寶貝被別的親搶走，就盡快拍下付款吧

　　親，這個寶貝很熱銷的，同一時間很多買家購買，您的眼光真好，不知道親是哪方面還有疑問呢?有沒有需要我?guī)椭牡胤?

　　(四)拍下訂單后，可以根據(jù)當?shù)甑陌l(fā)貨時間前20分鐘催付款,(如果顧客下線了，適當?shù)臅r候可以電話聯(lián)系)---強調發(fā)貨

　　話術：您好，我們已經(jīng)在安排發(fā)貨了，看到您的訂單還沒有支付，這里提醒您現(xiàn)在付款我們會優(yōu)先發(fā)出，您可以很快收到包裹哦!

　　(五)交易關閉前半小時內催付款，必要時可電話聯(lián)系

　　話術：您好，看到您在活動中搶到了我們的寶貝，真的很幸運呢。您這邊還沒有付款，不知道遇到什么問題呢，再過一會就要自動關閉交易了呢(拍下3天內不付款交易自動關閉)。有別的買家會在有貨的時候支付掉，那您這邊就失去這次機會了。

　　淘寶催付話術需要講究電話銷售技巧，并不是一味的提醒把錢付掉，而是了解買家的需求從而引導買家作出正確選擇。當然我們也可以利用第三方工具悟空交易來實現(xiàn)自動化催付工作，可以在買家拍下訂單多少分鐘后進行催付且支持多條不同時間段下進行，同時也支持設置固定時間段統(tǒng)一進行批量催付。這樣的催付才是正常而高效的，今天的分享就到這里了，小伙伴們明白了嗎?