據(jù)銷客多小編多多2018年3月22日的最新觀察：微信小程序上線以來，可以說對(duì)各行各業(yè)都帶來了影響，特別是2017年以來，各類小程序電商及服務(wù)公司的崛起，為小程序帶來了很多的想象空間，那18年的趨勢(shì)是怎樣的呢?

一、大勢(shì)所趨

這四個(gè)字聽起來特別的虛，但確是最實(shí)在的?？吹竭@篇文章的人，應(yīng)該都起碼知道什么是小程序，但你知道微信小程序、你還知道支付寶小程序嗎?還有谷歌小程序?小米小程序呢?這里不細(xì)說，我就想說一句，這是國(guó)內(nèi)外的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在搞的東西，被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)的下一站，你說是不是大勢(shì)所趨?

去年，馬云提出了一個(gè)新零售的概念，同年雙11，優(yōu)衣庫就被成為新零售的標(biāo)桿案例，他是怎么做的呢?雙十一活動(dòng)期間，客戶可以在優(yōu)衣庫天貓旗艦店消費(fèi)，然后到線下去提貨。一句話總結(jié)新零售，就是線上引流，線下消費(fèi)。

微信小程序好比是一張入場(chǎng)券!你做了，就可以進(jìn)入到微信流量共享圈，否則就跟你無緣!現(xiàn)在誰不用微信?如果你不用，你的對(duì)手在用，微信就會(huì)助力對(duì)手搶走本屬于你的客流!

二、小程序與餓了么、美團(tuán)的區(qū)別?

按照新零售的“線上引流，線下消費(fèi)”的核心，看起來，美團(tuán)、餓了么這樣的O2O平臺(tái)，更像是真正的新零售核心啊，那么我做了餓了么、美團(tuán)，還需要做小程序嗎?

首先強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：每一個(gè)商戶未來都必須要要有一個(gè)自己的小程序，區(qū)別是在于，你是現(xiàn)在自己主動(dòng)進(jìn)入，主動(dòng)去搶客戶，還是未來被動(dòng)入局，被動(dòng)防守。

然后，建議現(xiàn)在所有的商戶都兩條腿走路，做了餓了么、美團(tuán)，同時(shí)也去做小程序，為什么呢?

01 客戶歸屬：

餓了么、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)上面來的客戶，都是平臺(tái)自己的，而不是商家的，這類客戶都是哪里有奶去哪里，比如說，你今天搞活動(dòng)有優(yōu)惠，他就來你這里吃，你活動(dòng)一停，他就跑去平臺(tái)上面的其他商家那里去了。

但是小程序不一樣，小程序是商家自己的，客戶更是商家自己的。如果你愿意把這個(gè)客戶介紹給其他商家，對(duì)方還得給你傭金。

02 推廣方式：

餓了么、美團(tuán)等主要依靠APP二維碼(非店鋪二維碼)和頁面鏈接分享，推廣方式有限;

小程序除了獨(dú)立店鋪二維碼以外還有小程序碼、太陽碼，附近的小程序、公眾號(hào)關(guān)聯(lián)、頁面轉(zhuǎn)發(fā)微信好友微信群等等，更有利于二次營(yíng)銷。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，一個(gè)客戶，來你家吃的好了，想推薦給他的好友，如果你有餓了么，他就要去餓了么上面找到你的店，然后分享給他的好友，他的好友點(diǎn)擊打開，是餓了么的小程序，但是由于餓了么的小程序太大太復(fù)雜(畢竟平臺(tái)上面的店非常多)，打開速度就非常慢，很費(fèi)時(shí)間，客戶很可能就不等了，算了去其他家吧。

但如果你有小程序，他可以在小程序使用列表找到你的小程序店，然后直接分享給他的好友，打開速度會(huì)非?？?，而且，這個(gè)客戶是你的，不是餓了么這種平臺(tái)的。

03 小程序

餓了么、美團(tuán)自己也做了自己的小程序，現(xiàn)在的流程是這樣的，餓了么做了自己的小程序，微信免費(fèi)給他流量，餓了么再把這種流量賣給你。所以說，與其在餓了么買微信給他的免費(fèi)流量，還不如直接在小程序接收微信給你的免費(fèi)流量。

三、有了公眾號(hào)，還要不要小程序?

公眾號(hào)與小程序是一種互補(bǔ)關(guān)系，公眾號(hào)強(qiáng)在內(nèi)容，小程序強(qiáng)在成交、引流。

很多門店都會(huì)通過公眾號(hào)進(jìn)行廣告投放、推廣自己的門店、新品，但這種情況，效果是無法評(píng)估的，我們可以看到有多少人讀了這篇文章，但是卻統(tǒng)計(jì)不到多少人因?yàn)檫@篇文章到店消費(fèi)了，有了小程序，就不一樣了。

小程序可以與公眾號(hào)進(jìn)行無縫對(duì)接，門店可以利用公眾號(hào)進(jìn)行軟文宣傳，然后在文章中直接插入小程序，用戶可直接跳轉(zhuǎn)購(gòu)買or領(lǐng)取優(yōu)惠券，然后去線下消費(fèi)。

舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，如果我看到了一家微店，我特別喜歡，但是臨時(shí)有事離開了，之后我可能再也找不到這家微店了。但如果是小程序，在小程序列表頁，會(huì)出現(xiàn)我最近查看的10個(gè)小程序，并且，我還可以把我比較滿意的小程序加星標(biāo)甚至是置頂在聊天頁面，也就是說，未來你的客戶，可以直接在聊天的一級(jí)頁面直接找到你

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