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史上最強運營攻略,打造用戶喜歡的微商城

發(fā)布時間:2025年06月08日 04:06:35

Hishop銷客多小編多多2017年12月11日的最新觀察:現在,互聯網、移動互聯網各種不同端口的玩法、形式越來越多,而其中最直接,最簡單的當屬通過微信來打造微商城;許多中小企業(yè)的銷售渠道少、庫存量多等問題還很凸顯,那解決這些問題,許多企業(yè)主把微商城作為自己轉型到線上的第一步,那如何打造用戶喜歡的微商城呢?具體可以提供以下轉型期間的策略:

史上最強運營攻略,打造用戶喜歡的微商城

一、打造一支好的團隊

項目的戰(zhàn)略方向確認后,首先要做好人員分工,其中包括人力、財力、物力資源。項目成敗與否,關鍵點在于能否找到合適的人才,這也是微信商城運營的核心,所有的規(guī)劃落地都需要分配人去完成。根據合適的人,商城銷售目標和投入可大可小,并且,應該是在具體的運營過程中逐步調整的。

完整的微信商城電商團隊一版由以下崗位組成:

項目主管、文案策劃、商品運營、市場推廣、美工、客服等。其中,如果情況允許,文案策劃還可分解成產品文案和傳播文案,而商品運營主要為產品分析和規(guī)劃、促銷活動組織等,推廣專著于微信商城的引流,美工就是店鋪裝修、產品寶貝頁面設計、活動頁面設計等,客服一定是了解產品知識、銷售能力強、打字速度快并且了解微信商城文化的人員。

組建團隊需要先定崗位,明確崗位職責和分工,然后通過各種形式招聘,人來后需要培訓,進行管理和考核。當然,其實一個人也可以做微信商城,只是需要把各崗位都兼著做完而且必須要有超強的執(zhí)行力和做事情的條理性,這樣的人才基本很稀有。

倉儲物流屬于供應鏈體系的建立,這個如果在商城做大的情況下,可以強化供應鏈效率,畢竟供應鏈管理才是電商的核心競爭力。

二、制定整體的規(guī)劃

萬層高樓平地起,在開始進行三級分銷的微商城營銷前,務必有明確的計劃,分析市場競爭情況,找到對比的競爭對手,明確自身市場定位,用戶人群,品牌刻畫,產品定位及優(yōu)劣勢分析。

這里要說明的是,借助數據分析工具,對比數據分析,比如行業(yè)總規(guī)模,熱銷產品,競爭對手銷售預測等。通過對這些數據分析結合自身產品優(yōu)勢就能明確目標、時間節(jié)點、明確市場定位,并且規(guī)劃好銷售目標、對應的時間和事件節(jié)奏和具體的操作步驟,還有團隊成員組成。落實到表格上,按時間推進,達成和目標。

下面所有工作就是根據戰(zhàn)略藍圖做具體的執(zhí)行了,當然在具體運營過程中可能需要根據實際情況不斷優(yōu)化調整原來的計劃和目標。

三、做好產品包裝和策劃

這一步應該是運營的關鍵。一個店鋪的轉化率高低有很多因素影響,但是產品絕對是最重要的元素。

產品策劃包含的內容非常廣和多。首先就是產品線和產品組合策劃。微信商城一定要確定好引流產品、阻擊產品、利潤產品、后續(xù)產品,而這又和產品定價相結合,形成完整的產品寬度和產品組合,實現熱銷和利潤平衡統一。對于很多傳統企業(yè)來說,還面臨一個重要問題,那就是怎么解決線上線下的產品渠道沖突問題。

產品策劃第二部分就是產品寶貝頁面的策劃和執(zhí)行了。如何展現產品最有銷售力、產品圖片怎么拍最能打動消費者、產品銷售文案怎么寫才能大賣特賣?產品文案是以理性闡述為主還是感性打動為主?相對競爭對手,我們的優(yōu)勢是什么?怎么突出來?這些問題都需要通過分析策劃才能初步做好。

四、打造良好的用戶體驗

微信商城規(guī)劃其實并不復雜,尤其是基本自定義菜單已經確定好,只需要確定內容就可以了。產品分類也是一個非常重要的課題,怎么劃分能讓消費者購物體驗更佳,需要反復測試考量,才能得出結論。

但是,其實一個微信商城裝修規(guī)劃并不那么簡單,事前需要分析大量競爭對手的微信商城以及自己品牌的優(yōu)勢特征,然后結合目標受眾和一些后期運營思路來進行欄目規(guī)劃。

規(guī)劃好之后,才是美工設計執(zhí)行,從店招、店標、首頁到產品展示頁模版,再到欄目品牌頁的個性設計等,一定是在店鋪規(guī)劃好的風格下進行視覺表現。微信商城設計,有一個比較特殊的要求:熱鬧而不雜亂,要有購物的氛圍,同時要清晰有序。

五、活動促銷策劃

商品促銷運營和產品策劃其實相輔相成,并且和下一步的推廣運營三者可以作為日常運營的核心。很多企業(yè)微信商城都內置了很多促銷方案,如訂單滿額免運費、訂單滿額加價換購、團購、秒殺等??蓡为毣蚵摵鲜褂?,更可配合積分兌換等功能策劃更有創(chuàng)意的促銷活動。這些手段組合使用,可以打造爆款產品,實現銷售飛躍。

六、市場和渠道推廣

微信商城的運營推廣和促銷是捆綁的。好的活動作為噱頭,進行市場投放和異業(yè)合作,或者不同渠道導流,微博、貼吧、自媒體還是淘寶引流,都是不錯的引流渠道。

七、以數據驅動運營

這個說起來會比較虛,但是數據挖掘和分析是電子商務和傳統線下商務最明顯的區(qū)別,電子商務的數據是精準的、即時性的。幾乎所有的策略規(guī)劃和運營規(guī)劃都需要以具體的數據來做支撐,數據分析只是手段,目的是通過數據分析發(fā)現問題、發(fā)現機會,制訂策略、提升推廣效果,提升微信商城轉化率,從而提升整店的ROI,實現企業(yè)利潤最大化。

八、核心關注轉化率

轉化率是實現銷售的關鍵環(huán)節(jié),具有核心地位。銷售環(huán)節(jié),需要從崗位技能、業(yè)務知識、網絡文化、日常管理、培訓等層面進行標準化和系統化作業(yè),實現銷售系統流程化和可復制化。

尤其是在移動電商運營時代,借住微信的營銷平臺,好的銷售管理體系尤其重要,我們投入了很大的人力、財力成本引入的精準流量,如果沒有牛逼的銷售將其轉化,將會大大影響公司以及市場部門的士氣!

如果能做好以上8點,我相信不管是微商城的展示還是體驗,都會成指數級的增長,從而幫助企業(yè)主打造成用戶喜歡的微商城。

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