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發(fā)布時間:2021-05-11 閱讀: 作者:劉愛梅
2021年,社區(qū)團(tuán)購的賽道依然火熱,興盛優(yōu)選、美團(tuán)優(yōu)選、十薈團(tuán)、橙心優(yōu)選等社區(qū)團(tuán)購平臺依然保持快速增長中,社區(qū)團(tuán)購模式中,團(tuán)長是重要因素之一,下面小編就為大家來介紹如何 提高團(tuán)長的忠誠度?如何管理團(tuán)長?
一、如何提高團(tuán)長的忠誠度
1、制定團(tuán)長篩選標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)勝劣汰,不達(dá)標(biāo)的團(tuán)長將被替換;
2、建立晉升機(jī)制,有能力的團(tuán)長擴(kuò)大團(tuán)長覆蓋區(qū)域支持一個團(tuán)長管理多個社區(qū),甚至可以晉升區(qū)域團(tuán)長;
3、設(shè)置月銷售考核激勵制度,達(dá)到銷售目標(biāo)額外進(jìn)行額外獎勵;
4、開發(fā)新團(tuán)長獎勵,開發(fā)的新團(tuán)長如果考核達(dá)標(biāo)給予推薦團(tuán)長獎勵;
5、強(qiáng)化團(tuán)長主人翁意識,允許團(tuán)長售賣自己的商品,當(dāng)然這個品類需要和平臺自營的商品有差異化。
二、社區(qū)團(tuán)購平臺如何管理團(tuán)長?
1、設(shè)定銷售目標(biāo)
HiShop社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)新增“團(tuán)長激勵”功能,幫助平臺設(shè)定合理的銷售目標(biāo),提高團(tuán)長積極性、激勵團(tuán)長主動賣貨與提升業(yè)務(wù)水平。
例如,現(xiàn)在要設(shè)置一個月10000元的銷售目標(biāo),達(dá)到銷售目標(biāo)的團(tuán)長將額外獲得200元的獎勵金。
2、激勵團(tuán)長
團(tuán)長月度達(dá)成獎勵報表,數(shù)據(jù)可以導(dǎo)出。通過查看數(shù)據(jù),團(tuán)長可實時查看完成進(jìn)度,激勵團(tuán)長主動賣貨,提升銷售。
三、如何提升團(tuán)長的服務(wù)能力?
在社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營中,HiShop打造了團(tuán)長專用的小程序。在團(tuán)長小程序端,具備分銷二維碼、訂單查看、訂單管理、售后處理、傭金錢包等功能;減輕了團(tuán)長工作量與管理難度,提高團(tuán)長的工作效率與服務(wù)質(zhì)量,有助于平臺團(tuán)長更好開展業(yè)務(wù)。對于社區(qū)團(tuán)購來說,團(tuán)長是平臺前期市場起步與擴(kuò)張的核心因素。從招募到運(yùn)營的全過程,都需要社區(qū)團(tuán)購平臺做好充分準(zhǔn)備。
同時,想要在社區(qū)團(tuán)購賽道,獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展,團(tuán)長可以通過自己的關(guān)系以較低的成本獲客,通過團(tuán)長帶來的會員會更穩(wěn)定。因此,團(tuán)長的重要性毋庸置疑。但是,團(tuán)長也是平臺發(fā)展中不穩(wěn)定因素。如何維護(hù)團(tuán)長與平臺的粘性,防止團(tuán)長被挖墻腳、甚至提防團(tuán)長帶著流量跑路,是每個社區(qū)團(tuán)購公司需要考慮的問題。
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