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發(fā)布時間:2021-04-13 閱讀: 作者:HiShop
如何運營私域流量?
1、獲取客戶(基于微信,高效獲取客戶)
為客戶在企業(yè)微信中添加個人微信,實現(xiàn)高效的信息交流,銷售人員為企業(yè)客戶添加個人微信,銷售人員共享個人名片,客戶掃描碼添加客戶。
2、定位客戶服務(wù)(客戶數(shù)據(jù),準(zhǔn)確標(biāo)記)
銷售人員給顧客做標(biāo)記。銷售人員通過企業(yè)微信與客戶個人微信進(jìn)行溝通,獲取用戶信息進(jìn)行標(biāo)簽定義。通過獲取用戶編號信息,系統(tǒng)提供客戶標(biāo)簽定義。
3、管理客戶服務(wù)(數(shù)據(jù)沉淀、高效分組)
在獲取用戶標(biāo)簽和溝通后,銷售人員對客戶進(jìn)行分組,并對具有相同標(biāo)簽的客戶進(jìn)行分組,如“寬帶潛在客戶”和“高價值客戶”。
4、活躍用戶(通訊方便,訪問快捷)
銷售人員在明確客戶類型后,會有針對性地主動出擊,如寬帶卡優(yōu)惠券或針對寬帶意向客戶的活動,從而達(dá)到精準(zhǔn)主動的目的。
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