隨著社區(qū)團(tuán)購的發(fā)展越來越多的人開始加入到發(fā)展社區(qū)團(tuán)購的行列中，在剛開始開展社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)時可能都不知道社區(qū)團(tuán)購怎么做，其中遇到最 多的問題就是客戶問題。那么今天HiShop社區(qū)云店小編就給大家簡單分享一下關(guān)于社區(qū)團(tuán)購怎么找客戶的一些技巧。

　　一、線上裂變

　　社區(qū)團(tuán)購的團(tuán)長在推廣社區(qū)團(tuán)購平臺時最應(yīng)該注重的是第一批用戶的獲取。各個小區(qū)都有自己的業(yè)主群，因此團(tuán)長在建立社群的初期可以直接在業(yè)主群中采用加好友拉人進(jìn)群的方式積累第一批用戶，同時可以進(jìn)行拉人發(fā)紅包的福利活動，比如群成員達(dá)到一百人發(fā)紅包，每新增多少人再發(fā)一個，紅包金額可以自行設(shè)置逐次增加。等到群內(nèi)累計一定人數(shù)后再發(fā)一個大紅包，之后馬上進(jìn)行小程序商城的引入。在商城中最好針對當(dāng)天的生鮮、水果、食材等部分商品設(shè)置限時搶購活動，從而帶動消費(fèi)者情緒高漲、增強(qiáng)與消費(fèi)者的黏性。

　　二、線下營銷

　　可以進(jìn)行小區(qū)的營銷活動，比如地推及小廣告推廣等，可以安排工作人員或小區(qū)團(tuán)長在社區(qū)人流量大的地方進(jìn)行擺臺推廣，可以設(shè)置加微信、進(jìn)入小程序即免費(fèi)送水果、生鮮等活動吸引客戶的加入?？爝f點(diǎn)負(fù)責(zé)人可以采用加微信入群即可提前預(yù)約取件等方式將用戶拉入社群，社區(qū)店負(fù)責(zé)人可以在用戶線下購物時贈送一些小禮品等讓客戶加微信入群，通過這些方式積累第一批種子用戶，完成線下的客戶引流。

　　三、引爆社群

　　社區(qū)團(tuán)購建立社群只是第一步，還需要引爆社群來鞏固之前找好的客戶。在整個運(yùn)營過程中小區(qū)團(tuán)長要做好聯(lián)系員與推銷員的角色：團(tuán)長可以私聊顧客發(fā)一些團(tuán)購水果的照片以及體驗感覺，讓客戶在群內(nèi)更有積極性及參與感。在這個過程中要保證團(tuán)購產(chǎn)品的質(zhì)量，只有好的產(chǎn)品才能被客戶認(rèn)可從而進(jìn)行分享。同時社區(qū)團(tuán)購平臺應(yīng)予以配合，可以通過邀請產(chǎn)地負(fù)責(zé)人入群對產(chǎn)品產(chǎn)地進(jìn)行實拍分享，甚至邀請團(tuán)員進(jìn)行實地考察以便增強(qiáng)產(chǎn)品的說服力，從而讓客戶更想購買。

　　四、服務(wù)社群

　　團(tuán)長的另一個身份實際上是消費(fèi)者的權(quán)益代表。在社區(qū)團(tuán)購的運(yùn)營過程中最好是對產(chǎn)品進(jìn)行實際的調(diào)查，對團(tuán)購平臺各個流通環(huán)節(jié)進(jìn)行了解，有問題可以先與平臺溝通以便解決消費(fèi)者的疑問，降低可能出現(xiàn)的退貨風(fēng)險。團(tuán)長既是銷售者同時也是小區(qū)的一份子，需要抱著全心全意為客戶服務(wù)的心態(tài)幫助客戶解決問題，這樣客戶才會愿意留存在團(tuán)長身邊。當(dāng)然團(tuán)長能夠?qū)Ｗ⒂讷@客與運(yùn)營社群的前提是不用在訂單、售后等事務(wù)的處理上花費(fèi)太多時間，社群能夠快速裂變與引爆也需要流暢便捷、功能豐富的交易系統(tǒng)。

　　HiShop社區(qū)云店就能為企業(yè)量身打造好的社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)，讓團(tuán)長在處理訂單時更方便、讓用戶在購買時體驗感更好，幫助社區(qū)團(tuán)購企業(yè)對客戶進(jìn)行有效留存?？吹竭@里相信大家對社區(qū)團(tuán)購怎么做也有了一定了解了，如果還有更多有關(guān)社區(qū)團(tuán)購怎么做的問題歡迎點(diǎn)擊HiShop社區(qū)云店查看更多相關(guān)資訊。

　　申明：海商HiShop網(wǎng)站原創(chuàng)文章，發(fā)布時間：2019-11-05 16:32:45