最新資訊消息：說起o2o模式相信現(xiàn)在的大多數(shù)人都不會陌生，那么在o2o概念的基礎(chǔ)上加上社區(qū)，社區(qū)o2o又是什么模式，究竟是怎么一回事，怎么來做了?本文接下來hishop社區(qū)云店小編就和大家一起來了解一下。

　　一、社區(qū)o2o是什么?

　　社區(qū)o2o就是把社區(qū)原有的服務(wù)模式，改為線上支付，線下體驗，舉個簡單的例子，小區(qū)門口的超市，原來你是直接拿上錢去店里買，現(xiàn)在你只需要在網(wǎng)上或者打個電話，就可以直接給你送到家。

　　O2O是Offline to Offline 的縮寫，是指將線下的商務(wù)機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，社區(qū)O2O是將社區(qū)消費(fèi)內(nèi)容與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，社區(qū)居民可以在線預(yù)訂、結(jié)算，甚至可以靈活地進(jìn)行線上預(yù)訂，線下交易、消費(fèi)，常見于外賣、蔬菜水果、便利店、家政服務(wù)等社區(qū)居民日常需求的版。

　　二、社區(qū)o2o為什么會火，有什么好處?

　　其實像目前非?；馃岬纳鐓^(qū)o2o模式就是一種典型的社區(qū)o2o模式。接下來就以社區(qū)o2o模式為例來講解。

　　社區(qū)o2o優(yōu)勢一、能提高和消費(fèi)者的互動，增強(qiáng)社群黏性

　　在提高社群成員黏性方面社區(qū)o2o有兩大殺手锏。第一：面對面交付，增強(qiáng)消費(fèi)者的信任感，提高和顧客之間的互動。第二：發(fā)展消費(fèi)者成為團(tuán)長。

　　線下交付，顧客可以看見店鋪的狀態(tài)和產(chǎn)品質(zhì)量，帶給顧客更真實的體驗感;

　　面對面和顧客交流，可以更直接了解客戶的需求，讓消費(fèi)者看到我們的服務(wù);及時觀察客戶的表現(xiàn)和反應(yīng)，能夠更深入說服顧客，推廣我們的產(chǎn)品。

　　社區(qū)o2o以社區(qū)為切入點(diǎn)進(jìn)入家庭消費(fèi)生活區(qū)。以原有用戶或小區(qū)店主成為團(tuán)長，消費(fèi)者到提貨點(diǎn)進(jìn)行面對面交付取貨，社區(qū)o2o是社區(qū)商業(yè)，有著數(shù)量龐大的忠實用戶，而團(tuán)長自身的人脈積累和對周圍社群成員的了解程度將極大的加快你社區(qū)o2o速度。

　　社區(qū)o2o優(yōu)勢二、降低經(jīng)營成本

　　社區(qū)o2o是線上商業(yè)，圖片展示替代實物展示降低了線下商家的產(chǎn)品展示成本;同時進(jìn)行多個品種的展示，讓用戶看到更多的選擇，刺激消費(fèi)。

　　商品預(yù)售購買降低了商家進(jìn)貨的資金成本，也降低了商品的損耗;資金流轉(zhuǎn)的速度更高降低了資金成本。并且可以幫助企業(yè)通過銷售了解產(chǎn)品的市場受歡迎程度，據(jù)此決定下一步進(jìn)貨的數(shù)量等等，避免庫存積壓以及減少生產(chǎn)存在的風(fēng)險。

　　社區(qū)o2o優(yōu)勢三、降低物流成本

　　社區(qū)o2o有面對面交付和配送兩種交貨方式。自提點(diǎn)領(lǐng)取不必說，物流零成本。而社區(qū)o2o的物流配送與線上電商不同，消費(fèi)者群體呈現(xiàn)區(qū)域化集中化的特點(diǎn)，大大降低了商家的物流成本。同時縮短了物流時間，提高了用戶到手時的產(chǎn)品新鮮度，也提升了用戶的購物體驗高。

　　成本的下降，必然會帶來商品零售價格的下降，從而吸引更多的消費(fèi)者，結(jié)合線上社群引流，實現(xiàn)裂變式擴(kuò)張。

　　三、如何才能做好社區(qū)o2o?

　　1、要有好的產(chǎn)品：目前活躍的社區(qū)o2o公司生鮮電背景是其中最主要的一支，加之生鮮品類的高頻需求，在社群團(tuán)購中生鮮品類順理成章的扮演了排頭兵的角色，通常能占到40%左右的份額，甚至有團(tuán)購公司出現(xiàn)過80%都是生鮮訂單的情況。而隨著流量提升和消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成，品類隨著生鮮很快拓展到了生活日用品領(lǐng)域，而品類拓展的核心是用戶和場景思維：社區(qū)o2o主要圍繞小區(qū)展開，消費(fèi)需求主要來自家庭消費(fèi)。

　　2、做好團(tuán)長管理：培養(yǎng)團(tuán)長(寶媽、便利主等)建群，在微信群內(nèi)完成銷售，從貨源地直接配送到城市和小區(qū)，再通過團(tuán)長派送或消費(fèi)者自提完成送達(dá)。目前已有的社區(qū)o2o的操作模式基本類似：團(tuán)購公司大量發(fā)展團(tuán)長，團(tuán)長借助微信群完成銷售，產(chǎn)地或者區(qū)域供應(yīng)商發(fā)貨，用戶到社區(qū)定點(diǎn)自提或者由團(tuán)長配送到家。

　　團(tuán)長是社區(qū)o2o的重要要素，是成交的關(guān)鍵，能不能找到以及快速找到足夠多符合要求的團(tuán)長是項目運(yùn)作和成交量的關(guān)鍵。在現(xiàn)有的模式中，團(tuán)長人選第一選項是寶媽，這些人中許多是全職主婦，有大量的閑余時間以及較強(qiáng)的社區(qū)熟人關(guān)系網(wǎng)和兼職意愿，可以短時間內(nèi)建立起團(tuán)購微信群;第二選擇是小區(qū)便利店店主，除了同樣比較富余的兼職時間，他們中的很多人本身就一直扮演者快遞自提點(diǎn)的角色，很容易轉(zhuǎn)變新角色。

　　3、物流與配送要跟得上：理論上，有沒有物流能力并不影響社區(qū)o2o的成立邏輯，因為社區(qū)o2o的核心立足點(diǎn)在于帶來訂單，而物流完全可以借助現(xiàn)有的第三方物流體系。但實踐證明，隨著訂單量增長，物流配送能力將逐漸成為社區(qū)o2o的核心競爭力之一，在城市、社區(qū)布局前置倉或自提點(diǎn)已經(jīng)成為領(lǐng)先者的共同默契。

　　4、供應(yīng)鏈和貨源要充足：隨著資本入場、賽道加速，進(jìn)入的門檻將越來越高，屆時市場上的主流玩家和頭部公司在團(tuán)長的拓展和管控上將越來越趨同，很可能陷入補(bǔ)貼大戰(zhàn)。而真正導(dǎo)致競爭力分野的將是供應(yīng)鏈能力，能否提供持續(xù)、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品將成為制勝之道，這個階段也將是社區(qū)o2o真正變成常態(tài)渠道還是資本套現(xiàn)離場剩下一地雞毛見分曉的時候。社區(qū)o2o如果進(jìn)入后半場，真正優(yōu)秀的、做事業(yè)的公司留下來，認(rèn)真打磨供應(yīng)鏈體系，將對解決農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化問題產(chǎn)生直接的推動，從而促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展。

　　5、擁有靠譜的社區(qū)o2o管理工具：社區(qū)o2o模式消費(fèi)者主要通過微信群分享，微信群主要由團(tuán)長建立和維護(hù)，可以及時、方便、快捷的進(jìn)行促銷信息觸達(dá)和售后服務(wù)。社區(qū)o2o系統(tǒng)，可以搭建社區(qū)o2o平臺，可以幫助團(tuán)長大大提升了訂單管理效率，并優(yōu)化了用戶的團(tuán)購體驗。

　　綜合以上三大點(diǎn)問題的分析，相信大家對于社區(qū)o2o是什么?怎么做社區(qū)o2o?

　　應(yīng)該有了自己的思考，好的模式固然重要，但是若是運(yùn)營的不好也是達(dá)不到效果的，所以想要做社區(qū)o2o還是需要多了解相關(guān)運(yùn)營知識，多關(guān)注hishop社區(qū)云店了解更多社區(qū)o2o行業(yè)資訊。

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