最新資訊消息，做社群團(tuán)購(gòu)最關(guān)鍵的基石要如何運(yùn)營(yíng)好微信群，怎樣才不會(huì)讓辛辛苦苦拉進(jìn)群的潛在客戶流失了?那么，社群運(yùn)營(yíng)的這些誤區(qū)要避免。

　　社群成為品牌與用戶低成本鏈接的最短路徑，不玩社群無(wú)異于自斷手腳。這也是目前社群團(tuán)購(gòu)之所以能火爆的重要原因，社群團(tuán)購(gòu)基于社群，所有的流量資源都是沉淀在微信群當(dāng)中的，所以社群運(yùn)營(yíng)的是否成功直接體現(xiàn)在社群團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的銷量上。

　　但實(shí)際上真正成功的社群可以說(shuō)是鳳毛麟角，絕大部分的社群三個(gè)月之內(nèi)就成為“僵尸群”，而罪魁禍?zhǔn)拙褪巧缛哼\(yùn)營(yíng)不當(dāng)問(wèn)題。那么在社群運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，哪些是必須要避免的?

　　1、做社群團(tuán)購(gòu)，社群運(yùn)營(yíng)避免目標(biāo)不清，沒(méi)吸引力

　　對(duì)于你的社群，如果大家會(huì)覺(jué)得收獲很少，就會(huì)干脆退出。如果大家會(huì)覺(jué)得收獲付出一半一半，能學(xué)到一些東西，但是也要忍受很多刷屏騷擾，分散工作注意力，就會(huì)再看看。如果大家會(huì)覺(jué)得收獲很大，這種收獲要么是打破思維局限，要么是認(rèn)識(shí)了一個(gè)商業(yè)伙伴等等。這樣的社群才有更多的人愿意進(jìn)。一個(gè)成功運(yùn)營(yíng)的社群，既能持續(xù)不斷為成員輸出價(jià)值，又能夠給運(yùn)營(yíng)人員帶來(lái)一定的回報(bào)，如果這個(gè)付出與收獲達(dá)到平衡，就會(huì)形成那個(gè)一個(gè)良性的循環(huán)。

　　2、做社群團(tuán)購(gòu)，社群運(yùn)營(yíng)避免成員混雜，不精準(zhǔn)

　　其實(shí)，只要社群目標(biāo)清晰了，你就知道去哪里找人了。如果自己不是本領(lǐng)域的KOL，那不妨先邀請(qǐng)一些KOL加入，再以他們的背書(shū)來(lái)結(jié)合準(zhǔn)入門檻去吸引和篩選用戶，用戶進(jìn)入群以后，要及時(shí)告知群規(guī)則和群的玩法。同時(shí)可以開(kāi)放內(nèi)部邀請(qǐng)制，讓認(rèn)可社群的成員去邀請(qǐng)他們的朋友，這樣發(fā)展盡管慢，但是社群成員就會(huì)很精準(zhǔn)。

　　3、做社群團(tuán)購(gòu)，社群運(yùn)營(yíng)避免放任自流、缺乏管理

　　很多社群建立之初紅紅火火，之后偶爾冒泡，最后就徹底成為“僵死群”。不要說(shuō)進(jìn)新人沒(méi)人理，就是有人發(fā)紅包都沒(méi)有搶。Hishop社區(qū)云店小編認(rèn)為原因無(wú)非是以下兩點(diǎn)：有些群主精力有限，有精力就到群看看，沒(méi)精力就不管了;有些群主信奉“去中心化”，覺(jué)得社群可以自行運(yùn)營(yíng)，不用自己參與。

　　對(duì)于前一種群主，要明白社群運(yùn)營(yíng)是需要持續(xù)不斷提供價(jià)值的，是需要有很大投入的，沒(méi)有這個(gè)準(zhǔn)備肯定玩不轉(zhuǎn);對(duì)于第二種，所謂去中心化，是指內(nèi)容、信息不再是由專人或特定人群所產(chǎn)生，而是由全體成員共同參與、共同創(chuàng)造的結(jié)果，與為了讓參與更積極、溝通更暢通、結(jié)果更多元進(jìn)行的管理和有人維護(hù)并不沖突。所以，一個(gè)成功的社區(qū)必須有基本的維護(hù)。

　　4、做社群團(tuán)購(gòu)，社群運(yùn)營(yíng)避免社群暴政，缺乏維護(hù)

　　社群運(yùn)營(yíng)，沒(méi)有基本的管理不行(如第三點(diǎn))，但是管理過(guò)于苛責(zé)也不行。以前見(jiàn)到過(guò)有的群主在他的“一畝三分地”就像皇帝，殺伐決斷、說(shuō)一不二，說(shuō)誰(shuí)發(fā)廣告踢出去就踢出去，他自己發(fā)廣告卻美其名曰“福利”;群規(guī)他說(shuō)變就變不需要任何人同意……這樣的霸道行為很容易激發(fā)大家的反感，結(jié)果退群無(wú)數(shù)，群主幾乎成光桿司令。

　　群主的難處可以理解，社群不斷擴(kuò)大，因?yàn)橹R(shí)背景、工作經(jīng)驗(yàn)等差異很大，選擇標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一，大家里面發(fā)布的內(nèi)容難免魚(yú)目混雜、泥沙俱下，因此需要一定的限制，但這個(gè)限制把控不好就會(huì)引發(fā)大家的爭(zhēng)議。換句話說(shuō)，如何讓大家踴躍輸出內(nèi)容但又保證內(nèi)容質(zhì)量，這個(gè)度很難把握。

　　建議有兩點(diǎn)：一是堅(jiān)守底線，明確什么不應(yīng)該發(fā)，發(fā)了會(huì)有什么樣的后果;二是群規(guī)制定與修改需要討論投票，簡(jiǎn)單多數(shù)算通過(guò)。這樣既可以活躍社群，又可以增強(qiáng)歸屬感，一舉兩得。

　　5、做社群團(tuán)購(gòu)，社群運(yùn)營(yíng)避免騷擾太多，太煩

　　大家格外煩的內(nèi)容有兩種：一種是硬廣告。整治的辦法是事先嚴(yán)格規(guī)定，事后堅(jiān)決執(zhí)行。另一種是過(guò)多的閑扯灌水。如果成員超過(guò)300人的群，一人說(shuō)一句你就是海量的信息，不斷閃爍的消息提示會(huì)打斷大家的工作與休息，結(jié)果很有可能被屏蔽。因此要選擇禁言時(shí)間。這其實(shí)也是社群管理問(wèn)題，之所以要單獨(dú)拿出來(lái)說(shuō)，是因?yàn)楣芾碇荒芙鉀Q不做什么的問(wèn)題，難以解決讓大家喜歡你的問(wèn)題。

　　為什么大家覺(jué)得“煩”，究其原因是輸出的信息太“硬”，如何讓信息“軟”下來(lái)呢?關(guān)鍵是提供有價(jià)值，大家喜歡的內(nèi)容。這樣大家就不僅不會(huì)煩，反而離不開(kāi)了。

　　6、做社群團(tuán)購(gòu)，社群運(yùn)營(yíng)避免線下活動(dòng)太少，活力不足

　　社群線上活動(dòng)少是不是會(huì)導(dǎo)致死亡呢?不一定，需要看社群的類型。對(duì)于哪些因同一興趣、目的、特征等而組建的群來(lái)說(shuō)，比如，攝影技術(shù)交流群、考研群、老鄉(xiāng)群來(lái)說(shuō)，線下活動(dòng)的缺失對(duì)社群的活力構(gòu)不成致命傷，甚至傷筋動(dòng)骨也談不上，而舉辦線下活動(dòng)頂多起到錦上添花的作用。

　　7、做社群團(tuán)購(gòu)，社群運(yùn)營(yíng)避免缺乏價(jià)值輸出和社群復(fù)制能力

　　輸出這一點(diǎn)非常重要，管理者有了，這個(gè)社群要有源源不斷的輸出。比如定期的推出話題讓大家討論，同時(shí)有人把討論結(jié)果集結(jié)成冊(cè)變成精華。沒(méi)有參加的人看完整理后感興趣，就會(huì)有新的成員加入。長(zhǎng)此以往，才能形成品牌吸引力。

　　好的社群必須快速?gòu)?fù)制。群的模式可以復(fù)制，才能取得成功。比如我們自己的社群如何定位、怎么招管理員、怎么維護(hù)等等形成文檔后，每當(dāng)有新管理員時(shí)，直接發(fā)給他看就知道如何管理維護(hù)了

　　以上總結(jié)的起點(diǎn)做社群團(tuán)購(gòu)，社群運(yùn)營(yíng)要避免的誤區(qū)，供大家參考。了解更多社群團(tuán)購(gòu)資訊歡迎關(guān)注hishop社區(qū)云店--專業(yè)好用的社群團(tuán)購(gòu)管理系統(tǒng)，幫助商家搭建社群團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，通過(guò)社群團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)，把商品快速覆蓋至每個(gè)團(tuán)長(zhǎng)店鋪，再由各團(tuán)長(zhǎng)將商品推銷至社區(qū)居民，從實(shí)際層面解決訂單、配送、備貨、提貨、售后、結(jié)算等環(huán)節(jié)導(dǎo)致的痛點(diǎn)，同時(shí)具備供應(yīng)鏈管理功能采購(gòu)、配送皆可通過(guò)一套社群團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，除此以外還提供【社群團(tuán)購(gòu)】相關(guān)的一站式技術(shù)和服務(wù)支持。
 

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