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電子商務網站建設客戶最在意什么

2016-07-01|HiShop|閱讀量:
導讀:電子商務網站建設客戶最在意什么?在搭建電子商務網站的時候,你的客戶總會提出各種各樣的問題,那么客戶真的最在意的是什么呢?...

  電子商務網站建設客戶最在意什么?在搭建電子商務網站的時候,你的客戶總會提出各種各樣的問題,那么客戶真的最在意的是什么呢?

電子商務網站建設客戶最在意什么

  一,電子商務網站首頁的策劃和布局

  作為一個電子商務網站建設人員了解客戶的心理是至關重要的,很多時候一些客戶對于網站的認識就是停留在網站的界面設計布局搭配之上,有些時候網站功能反倒被客戶放在了次要的位置,而網站的設計則是網站建設之初最為重要的因素,主要包括網站欄目的構建如何符合用戶公司的特點,網站界面色彩的搭配如何和客戶公司主色調進行搭配和吻合,網站產品首頁banner廣告的制作如何凸顯公司的企業(yè)文化特點,這些都是很多客戶最為關注的層面。

  二,電子商務網站細節(jié)問題的處理和分析

  其實在電子商務網站建設的過程中,我們的思考角度很多時候和客戶是有沖突的,比如我們作為一個經常進行網站建設的人員,往往在意的是網站后期如何提升網站運維的效率,而客戶恰恰相反,他們對于網站界面每一個細節(jié)問題都會糾結很長時間,其實這些細節(jié)有些時候不是我們不愿意處理,比如首頁大篇幅的flash,對于網站日后運維肯定會有不利的影響,這個時候筆者認為作為一個網站建設者,我們對于不合理的地方應提出異議,如果客戶堅持要調整,我們還是以客戶為核心。

  三,電子商務網站管理后臺要提交給用戶

  很多時候客戶非常注重網站后臺的管理權限,所以這個時候最好將后臺登陸信息和后臺的使用方式告訴給客戶,比如如何增加文章,如何通過后臺管理網站欄目的添加和刪除等等這些功能。經過我們的培訓之后,客戶有問題就會迎刃而解了,也不會為后期客戶遇到問題就打電話咨詢造成我們的困擾。

  四,電子商務網站的售后服務和客戶講清楚

  售后問題其實就是后期網站運維過程中關于網站的穩(wěn)定性諸如空間到期,網站服務器宕機,網站一旦被掛木馬如何解決等等這些問題,其實這些問題對于程序員而言都是非常簡單的小case,網站建設過程中我們?yōu)榱碎L期維護一個老客戶這些基礎的東西都可以在網站建設的過程中為客戶承諾,打消客戶所有的顧慮,才能真正抓住客戶的心,讓客戶信賴我們。

  五,電子商務網站什么時間能獲得百度排名

  這個問題想必也客戶關注的問題,作為一個站長我們都非常明白,網站獲得排名并非一朝一夕的事情,新站就算競爭不是十分激烈,面對如此嚴格的百度至少在2到三個月才有機會獲得百度賦予網站權重,這個時候我們就要和客戶解釋清楚,客戶的關心是正常的,但是如何合理的讓客戶明白網站優(yōu)化是一個循序漸進的過程,別人網站獲得排名原因是什么?現在我們應該怎樣做,解釋清楚之后,客戶肯定也知道該如何去做。

  電子商務網站建設客戶最在意些什么?其實客戶最在意的就是效率以及質量還有之后的效果。

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