消費者結(jié)構(gòu)性變化和創(chuàng)新型商業(yè)模式的涌現(xiàn)已經(jīng)成為零售企業(yè)所面臨的兩大嚴峻挑戰(zhàn)，影響著其持續(xù)增長。如今，在企業(yè)業(yè)務(wù)增長乏力環(huán)境下，覆蓋和占有龐大的客戶群，只是一個“過渡態(tài)”，如何通過數(shù)字化的手段去維護、加深、觸動企業(yè)和消費者的關(guān)系，從而實現(xiàn)增長成為存量時代企業(yè)的重要議題。那么新零售企業(yè)如何走出增長困境呢?

　　運用AI，構(gòu)建增長引擎

　　創(chuàng)略科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁楊辰韻Tiger以“存量時代，零售企業(yè)如何構(gòu)建增長引擎?”為主題，創(chuàng)略科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁楊辰韻，對零售企業(yè)當前的增長痛點進行了深度分析，并結(jié)合新發(fā)布的“企業(yè)級人工智能應(yīng)用IQ2.0”，為企業(yè)制定可落地、可執(zhí)行的增長方法。

　　智能AI構(gòu)建增長引擎

　　當新零售被提及，線上營銷開始回歸線下，如何有效地將線上線下的客戶及數(shù)據(jù)相結(jié)合，打造新型的零售方式，更好地掌控渠道和客戶，使企業(yè)增長變成可量化、可調(diào)參的流程，是每個新零售企業(yè)都需要面臨和解決的問題。在沙龍上，楊辰韻表示搭載著AI等算法的客戶數(shù)據(jù)中臺(CDP)正是解決方法。

　　營銷自動化——精準發(fā)放優(yōu)惠券和計分全程實現(xiàn)監(jiān)控、分析自動化

　　產(chǎn)品提供多種高級統(tǒng)計分析模型，可根據(jù)需要進行復雜的高級統(tǒng)計，并能夠?qū)?shù)據(jù)進行多層次、多角度展現(xiàn)，以支持行銷自動化。Category 個性化推薦，可根據(jù)客戶行為推薦優(yōu)惠券，并且減少重復工作，給到客戶更多決策運營的時間。而且優(yōu)惠券派發(fā)效果可檢測，并根據(jù)檢測結(jié)果實時調(diào)整。

　　在后流量時代，在新消費常態(tài)中，面對存量市場的競爭與角逐，零售企業(yè)需要回歸營銷初心，更加聚焦于消費者體驗，尋找“以客戶為中心”的消費增長點，挖掘各個消費圈層多樣化、個性化的消費訴求，實現(xiàn)存量客戶價值的最大化路徑，從而反向助力零售企業(yè)的可持續(xù)增長。