早在2017年，蘇寧控股集團董事長張近東就提出了智慧零售這一概念。蘇寧依托蘇寧電子購物廣場、蘇寧云店、蘇寧服務站、蘇寧小店、蘇寧紅孩子母嬰等“一大、多專業(yè)、兩小”的企業(yè)集團，以互聯(lián)網(wǎng)零售、同心多元發(fā)展、專業(yè)協(xié)作、資源整合共享8個產業(yè)板塊為重點，繪制了一幅2000億地圖。那么智能零售是怎樣一個概念呢?讓蘇寧在短短一年內發(fā)生了如此大的質變?

　　所謂智慧零售，就是線上線下相結合，蘇寧通過“互聯(lián)網(wǎng)+”再造新業(yè)態(tài)，形成了以零售為核心、多產業(yè)協(xié)同發(fā)展的版圖布局，見證并推動著零售業(yè)變革。

　　“蘇寧將互聯(lián)網(wǎng)的技術應用與零售核心能力進行充分對接，通過自身零售能力和生態(tài)資源的社會化輸出，引領行業(yè)轉型升級。”

　　如今，走在夜晚的南京街頭，隨處可見簡潔清新的蘇寧便利小店，成為城市的一抹亮色。白天，這里是常規(guī)的便利小店。而到了晚上，蘇寧小店則成為加班、晚睡人群的“集中福地”，生鮮、果蔬、熱鮮食品等整齊擺放，生動地打造出“共享廚房”“共享冰箱”的生活場景，消費者還可以享受便利店提供的用戶休息區(qū)、共享充電寶、WiFi等多元服務。

　　蘇寧小店，不是普通的線下門店，而是技術賦能的智慧門店。蘇寧依托大數(shù)據(jù)平臺和智能AI，在云端從中國零售行業(yè)超過4000萬SKU(庫存量單位)中精選出2000種個性化產品推送至門店，精準契合消費者需求。

　　蘇寧易購2018年三季報顯示，公司前三季度實現(xiàn)商品銷售規(guī)模2348.83億元，同比增長41.91%，其中線上平臺商品交易規(guī)模為1379.54億元(含稅)，同比增長70.89%，遠超行業(yè)平均增速，“線上重塑線下，線下反哺線上”作用越發(fā)凸顯，智慧零售O2O模式效果明顯。

　　目前，蘇寧通過AI及大數(shù)據(jù)的運用，形成“智慧零售大腦”方案。一方面，提升自身零售效率，為用戶提供更好的產品和服務;另一方面，也賦能中小微企業(yè)，助力其提升效率，降低成本和風險。

　　借助智慧零售的生態(tài)資源，蘇寧將品牌、供應鏈、技術、物流、金融等全價值鏈賦能加盟商，幫助傳統(tǒng)零售店進行低成本、低風險的轉型升級。

　　在此背景下，蘇寧智慧零售把蘇寧易購直營店、蘇寧易購扶貧實訓店、蘇寧零售云縣鎮(zhèn)店等業(yè)態(tài)下沉至城鄉(xiāng)，構建城鄉(xiāng)貿易平臺，使得城市商品“下沉”農村，在解決工業(yè)品“下鄉(xiāng)難”問題的同時，也為農產品“進城”開辟了新通道。

　　“蘇寧是技術驅動企業(yè)、模式驅動企業(yè)的實踐者和受益者，我們愿意把公司的經(jīng)驗、積累與中小微零售企業(yè)進行分享，幫助他們跳過規(guī)模、投入方面的限制。”

　　從傳統(tǒng)零售到互聯(lián)網(wǎng)智慧零售，蘇寧不僅改變了經(jīng)營模式，也提升了經(jīng)營理念。圍繞零售價值，蘇寧的資源鏈和合作是沒有邊界的，未來蘇寧將更加注重打造核心輸出能力，堅持開放共贏，打造更具賦能優(yōu)勢的合作平臺，為更多企業(yè)和客戶創(chuàng)造更大價值，實現(xiàn)共生共榮。