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社區(qū)團購雖然門檻低,并且市場形勢比較好。但是也不是說只要創(chuàng)業(yè)做社區(qū)團購就能賺得到錢的,里面還是有很多的門道需要去學習和了解。下面我們就來了解一下,社區(qū)團購平臺運營哪些地方容易犯錯?
一、選品和消費者定位
社區(qū)團購的選品在于找到適合又優(yōu)質的產品,一個單品不去對比兩三家,你都不知道你所選品的優(yōu)缺點??墒?,有些產品,尤其一些生鮮果蔬,它的保質期往往不長,當你選完了品,剩下的銷售時間也將縮短,意味著你可能剛剛打開的該單品的銷售局面也隨之一炬!如果你不對比,往往極容易踩到產品的坑,帶來一系列售后事情。
二、產品定價和利潤
再說社區(qū)團購產品的定價,如果作為一個團購平臺,不能找到一手的貨源,意味著你的產品價格的優(yōu)勢會受到影響,更帶來利潤的影響,但是一手貨源談何容易。
三、售后服務的精準性
還有售后環(huán)節(jié),一旦因為產品產生了售后,上游供應鏈是否配合你,以及即時上游供應鏈不配合你,社區(qū)團購平臺如何解決售后服務的問題?
社區(qū)團購的售后主要在2個環(huán)節(jié):
第一,生鮮腐爛變質,變味或破損的問題,影響到用戶的正常食用,可以申請售后。
第二,商品重量、數(shù)量不符,訂單上一份寫了有多少,但實際數(shù)量不達標,也是可以申請售后。
像是針對團購平臺中的缺貨漏貨問題,記得一定要讓用戶在小程序上進行申請,用戶拿到商品之后遇到問題,可以自己進行填寫,團長方便在后臺進行退款審核,這樣可以減少不必要的售后服務。