小程序是一種不需要下載安裝就可以使用的應(yīng)用，它實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用觸手可及的夢(mèng)想，用戶掃一掃或者搜一下即可打開應(yīng)用。也提現(xiàn)了用完即走的理念，用戶不用關(guān)心是否安裝太多應(yīng)用的問(wèn)題。應(yīng)用將無(wú)處不在，隨時(shí)可用……

但是，隨著小程序能力的不斷拓展，騰訊公司對(duì)于小程序的定義也逐漸的在發(fā)生變化，比如說(shuō)2018微信公開課上，張小龍就說(shuō)：“小程序?qū)τ脩魜?lái)講是用完即走，但是走了還會(huì)來(lái)……”

在一開始，微信賦予小程序更多是站在用戶的立場(chǎng)上考慮，為用戶提供合適的服務(wù)，不打擾用戶，但是公開課上張小龍說(shuō)的：“走了還會(huì)回來(lái)”就是在告訴小程序的運(yùn)營(yíng)者們，小程序并不是一次性產(chǎn)品，用完即走并不代表著用戶用完一次再也不來(lái)，當(dāng)用戶需求被激活的時(shí)候，小程序還會(huì)被再次打開。

那么，小程序到底是什么?

小程序是一種工具

先舉個(gè)例子：在廚房這個(gè)場(chǎng)景當(dāng)中，菜刀能夠幫助我們把大塊的東西分割成我們需要的形狀和大小。

于切菜而言，菜刀賦予了我們一種能力，它解決了雙手無(wú)法做到或者是很難做到的事情，幫助我們更快更有效的完成了切菜這個(gè)動(dòng)作，抵達(dá)了自己想要達(dá)到的目的。

而這種能力，其實(shí)就是工具的屬性——為我們的日常生活提供便捷、有效的服務(wù)。

小程序同樣如此，它依據(jù)自己無(wú)需下載安裝的特性，融入到我們生活的各個(gè)場(chǎng)景，幫助用戶解決生活中的一些困難和痛點(diǎn)，從而提升生活品質(zhì)。

再列舉幾個(gè)小程序?qū)嵱脠?chǎng)景的案例：

1、在肯德基或者麥當(dāng)勞這種經(jīng)常需要排隊(duì)的餐廳當(dāng)中，用戶可以通過(guò)掃碼直接打開小程序點(diǎn)餐，減免了排隊(duì)等候的時(shí)間和服務(wù)員溝通的環(huán)節(jié)，用戶需要做的就是找個(gè)位置等待吃飯，用戶還可以在到達(dá)餐廳之前直接通過(guò)小程序的預(yù)約功能進(jìn)行點(diǎn)餐，更進(jìn)一步的節(jié)省時(shí)間成本。

2、在公交車上，有兩件讓我們非常苦惱和尷尬的事情，忘記帶乘車卡和沒(méi)有零錢……而小程序的乘車碼為用戶解決了這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)橥泿謾C(jī)的幾率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于前者。