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消費者需求的變化,引起企業(yè)也會身處在市場競爭的漩渦中,企業(yè)也在逐漸放棄成本第一的思維模式,以用來滿足消費者的需求。通過人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)來建立新的運營模式。數(shù)字化供應(yīng)鏈的應(yīng)用可以更加高效的收集和分析各種信息,提高各部門的協(xié)同率,提高企業(yè)競爭力。這就是數(shù)字化供應(yīng)鏈的實際應(yīng)用。
一般來說,從企業(yè)的業(yè)務(wù)場景和功能出發(fā),數(shù)字化供應(yīng)鏈會涵蓋業(yè)務(wù)、渠道、會員的數(shù)據(jù)四個方面,這會構(gòu)建完整的業(yè)務(wù)閉環(huán),為企業(yè)的發(fā)展目標提供專業(yè)的數(shù)據(jù),這也是多數(shù)供應(yīng)鏈平臺做的基礎(chǔ)技術(shù)架構(gòu)。下面我們就來具體分析一下,數(shù)字化供應(yīng)鏈是如何應(yīng)用的?
一、業(yè)務(wù)中心
將信息合流融合業(yè)務(wù)中心的數(shù)字化供應(yīng)鏈構(gòu)建,是將業(yè)務(wù)中心繁雜的信息理順,在網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)訂單流、資金流、商品流的三流合一。
當前,各個企業(yè)的銷售模式并不是單一的,批銷、零售等總體的業(yè)務(wù)體系較為復(fù)雜。數(shù)字化供應(yīng)鏈的運用,就是將每條線上的經(jīng)營業(yè)務(wù)進行梳理,讓企業(yè)在訂單、商品、庫存、采購和資金流動方面協(xié)同高效的完成,實現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)、批銷和零售業(yè)務(wù)、自營與加盟業(yè)務(wù)等進行融合發(fā)展。
二、渠道中心
掌控全渠道信息企業(yè)的銷售渠道眾多,有經(jīng)銷商也有直接的消費者,使用數(shù)字化供應(yīng)鏈,直接觸達各類消費群體,就可以將各種渠道信息收集,獲取更清晰的客戶畫像,從而在營銷策略進行動態(tài)調(diào)整,實現(xiàn)精準的定向營銷。同時,也便于銷售渠道關(guān)系的維護,將各渠道客戶進行盤活和沉淀,形成巨大的流量效益。
三、會員中心
幫助分級管理數(shù)字化供應(yīng)鏈會員中心的建設(shè),可以打通B2B2C,讓企業(yè)和終端消費者之間建立起鏈接,最終形成私域流量池。然后,可以進行分析篩選,從消費者的行為習慣中,獲取對公司商品信息的優(yōu)劣并進行調(diào)整。另外,可以幫助企業(yè)對用戶進行分級管理,通過優(yōu)惠券、滿減、拼團等不同的營銷功能,促成復(fù)購和拉新。
四、數(shù)據(jù)中心驅(qū)動經(jīng)營進程
上面三個中心的完成,都是通過數(shù)據(jù)中心的實時數(shù)據(jù)信息,從而分析和優(yōu)化的。因此,數(shù)據(jù)中心是企業(yè)進行數(shù)字化供應(yīng)鏈的核心,數(shù)據(jù)的實時化、透明化,可視化,驅(qū)動企業(yè)經(jīng)營的進程。