登入視頻號小店后臺【微信發(fā)現(xiàn)頁->視頻號->右上角我的->創(chuàng)作者中心->帶貨中心->選擇小店】后，選擇功能模塊【更多功能->客服管理->點擊開通】。

　　點擊開通后需跳轉(zhuǎn)至企業(yè)微信app操作：

　　1. 若已安裝企業(yè)微信app：

　　操作企微帳號的綁定微信，需與視頻號小店管理員的微信一致，否則點擊“前往企業(yè)微信接入”將會提示“你不是小店的管理組員，無法接入企業(yè)微信”。

　　2. 若未安裝企業(yè)微信app：

　　點擊“前往企業(yè)微信接入”會提示下載安裝，安裝登錄后將會收到接入卡片推送，此卡片鏈接有效期為48小時，超過時間則需在小店側(cè)重新發(fā)起接入。

　　若該企業(yè)微信客服帳號上限未滿，點擊“接入微信客服”即可成功接入，并生成一個默認的客服帳號，客服帳號名稱默認拉取小店名稱，并自動把當前操作開通的人員設(shè)置成該客服帳號的接待人員。