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查看微信客服會話?如何查看微信客服會話記錄

發(fā)布時間:2022-09-16 00:00

  企業(yè)可查看接待人員與客戶的會話記錄,了解服務情況,提升服務質(zhì)量。

  僅支持查看30天內(nèi)的會話記錄。

  僅支持查看人工接待的記錄,不支持查看機器人的服務記錄。

  支持篩選客服帳號、接待人員、時間查看聊天記錄,暫不支持搜索聊天記錄。

  【管理后臺->應用管理->微信客服->會話記錄】

  【手機端->工作臺->微信客服->會話記錄】

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