1.如何在與客戶單聊中推薦微信客服

　　在客戶聊天工具欄中可以點擊【推薦客服】選擇需要推薦的微信客服名片發(fā)送到會話里。

　　2.如何在客戶群中推薦微信客服

　　群主或與群主同企業(yè)且有客戶聯(lián)系使用權(quán)限的群成員可以在客戶群開啟客服助理。

　　開啟入口：手機端【群右上角->客服助理】進行開啟，電腦端暫不支持開啟。

　　開啟后客服助理，以開啟人的名義邀請客服助理進群，同時客服助理會在群內(nèi)下發(fā)微信客服名片。

　　客戶在群內(nèi)@客服助理，客服助理將自動發(fā)送微信客服名片，客戶點擊名片即可直接咨詢微信客服。

　　3.如何在客戶群中停用微信客服助理

　　當客戶群開啟了微信客服助理后，群主、群管理員以及開啟客服助理的群成員支持停用微信客服助理

　　在手機端【群右上角->客服助理->右上角“…”->停用】進行停用或電腦端【群成員列表->群機器人->右鍵客服助理機器人->移除機器人】