還是比較準的。聯(lián)系客戶統(tǒng)計是企業(yè)微信的客戶聯(lián)系下的一個工具(【工作臺】-【客戶聯(lián)系】- 【聯(lián)系客戶統(tǒng)計】)，提供衡量企業(yè)成員添加客戶、與客戶聊天、客戶流失情況的相關(guān)數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)分析、考核成員聯(lián)系客戶情況的需求。

　　業(yè)務(wù)負責(zé)人和超級管理員可以看到管轄范圍內(nèi)的成員的數(shù)據(jù)。

　　每晚12:00更新，且每個自然日的數(shù)據(jù)更新后不會被改變。例如首日張三添加了3個客戶，但是隔日刪除了這3個客戶，則首日的「新增客戶數(shù)」仍為“3”;首日內(nèi)張三添加了3個客戶，但立即刪除了這3個客戶，則首日的“新增客戶數(shù)”為“0”，因為當晚12:00才進行統(tǒng)計。

　　「發(fā)起申請數(shù)」、「新增客戶數(shù)」、「單聊總數(shù)」、「發(fā)送消息數(shù)」、「發(fā)送紅包數(shù)」、「發(fā)送紅包金額」、「刪除/拉黑成員的客戶數(shù)」的多天數(shù)據(jù)，為每天數(shù)據(jù)的加和。

　　「已回復(fù)聊天占比」的多天數(shù)據(jù)計算方式：若m個成員在n日內(nèi)，一共有x個客戶主動發(fā)起會話，其中在當天回復(fù)的會話一共有y個。則這m個成員在n日內(nèi)的已回復(fù)聊天占比為：y/x。

　　「平均首次回復(fù)時長」的多天數(shù)據(jù)計算方式：若m個成員在n日內(nèi)，一共有回復(fù)過x個會話，其中x個會話的首次回復(fù)時長總和為y，則這m個成員在n日內(nèi)的平均首次回復(fù)時長為：y/x。