什么是微信客服

　　「微信客服」由騰訊微信團(tuán)隊(duì)為企業(yè)打造，用于滿足企業(yè)的客服需求，幫助企業(yè)做好客戶服務(wù)。企業(yè)可以在微信內(nèi)、外各個(gè)場(chǎng)景中接入微信客服，用戶可以在微信里免加好友發(fā)起咨詢。

　　APP怎么接入微信客服功能

　　1.登錄微信開(kāi)放平臺(tái)，在「管理中心-應(yīng)用詳情」中查看并復(fù)制對(duì)應(yīng)的AppID。

　　2.登錄企業(yè)微信管理后臺(tái)，在「應(yīng)用管理-應(yīng)用-微信客服-在微信外接入-關(guān)聯(lián)App」處，填寫(xiě)AppID，關(guān)聯(lián)已在微信開(kāi)放平臺(tái)審核通過(guò)的同主體App。

　　備注：一個(gè)AppID暫僅可同時(shí)被15家微信客服關(guān)聯(lián)，關(guān)聯(lián)后才可正常跳轉(zhuǎn)微信并打開(kāi)微信客服。

　　3.進(jìn)入「我的企業(yè)」，在企業(yè)信息處復(fù)制企業(yè)ID。

　　4.進(jìn)入「應(yīng)用管理-應(yīng)用-微信客服」，選擇接入場(chǎng)景為「在微信外接入」。選擇需要在App中接入的客服帳號(hào)，并復(fù)制對(duì)應(yīng)的客服鏈接。

　　5.在App中接入微信SDK，調(diào)用App跳轉(zhuǎn)微信客服接口能力。

　　6.用戶在App中點(diǎn)擊即可自動(dòng)跳轉(zhuǎn)微信并打開(kāi)對(duì)應(yīng)的微信客服會(huì)話，向客服發(fā)起咨詢。