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網(wǎng)絡分銷流程系統(tǒng)化經(jīng)驗技巧分享

2015-03-03|HiShop|閱讀量:
導讀:其實在具有中國特色的傳統(tǒng)商品銷售領域里,渠道為王的模式大行其道,沒辦法,這是在中國,從商業(yè)理論上來講,渠道不應該是主流。隨著電子商務的興起,漸漸突破以傳統(tǒng)渠道為主的格局,逐步向網(wǎng)絡分銷進軍,這也預示著網(wǎng)絡分銷將進入一個顛峰時期。...

       其實在具有中國特色的傳統(tǒng)商品銷售領域里,渠道為王的模式大行其道,沒辦法,這是在中國,從商業(yè)理論上來講,渠道不應該是主流。隨著電子商務的興起,漸漸突破以傳統(tǒng)渠道為主的格局,逐步向網(wǎng)絡分銷進軍,這也預示著網(wǎng)絡分銷將進入一個顛峰時期。

  說了這么久的網(wǎng)絡分銷,網(wǎng)絡分銷到底是什么?下面隨小編一起了解網(wǎng)絡分銷是什么。網(wǎng)絡分銷的目的是什么?就是建立起“快速低成本”銷售商品的網(wǎng)絡渠道。網(wǎng)絡分銷的作用是什么?快速擴大商品銷售量、提高商品周轉率、降低商品單位銷售成本

  網(wǎng)絡分銷的業(yè)務流程及構成?

  主要由【上游貨源篇】【中間服務篇】【下游渠道篇】三大部分組成

  一、貨源篇-網(wǎng)絡分銷適合什么樣的商品

  為什么貨源是第一位的呢?經(jīng)過這幾年對傳統(tǒng)領域及商品的了解,電子商務產(chǎn)業(yè)鏈的核心和前提還是商品,換句話說就是:重商品,輕電子。這不是說電子不重要,只是權重比例相對要小?;仡櫥ヂ?lián)網(wǎng)這十幾年的發(fā)展歷程,現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的被人們當成一種工具在使用,這不是說互聯(lián)網(wǎng)被輕視了,應該說是互聯(lián)網(wǎng)找到了當今社會的角色,既回歸正位。

  言歸正傳,什么樣的商品適合網(wǎng)絡分銷呢?不是什么商品都適合做分銷的,以小編的經(jīng)驗來看主要有以下幾種:

  1、一線二線城市消費量大的商品

  網(wǎng)購相對流行的一線二線城市是目前電子商務的主戰(zhàn)場,至于更為廣大的三四線城市及農村,過個三五年再看情況吧。

  2、品牌知名度較高的平民化商品

  因為知名度高,因為平民化,所以市場空間足夠大,至于哪些品牌就不用多說了吧。新品牌或不知名品牌不是不能做網(wǎng)絡分銷,只是路漫漫其修遠兮。

  3、標準化程度高的商品

  什么是標準化:可以實現(xiàn)工業(yè)化量產(chǎn)的

  因為標準化程度高,所以你的渠道客戶不需要深刻的了解商品,極大降低銷售門檻。這點非常重要,因為渠道客戶無法接觸所有實物,所以對產(chǎn)品的了解就只能通過商品的標準化信息來傳達。

  4、客單價不能太高也不能太低的商品

太高:目前國內電子商務尚處于“社會主義初階階段”,網(wǎng)民對單價過高的商品還是心存疑慮,這是客觀因素,相信上帝對此也會來一首“忐忑”。

  太低:利潤空間太小,因為人是逐利的貪婪的高級動物,更何況是在商業(yè)這個領域里。

  二、服務篇-網(wǎng)絡分銷如何開展和運營

  網(wǎng)絡分銷,說到底就是為渠道客戶提供服務,提供優(yōu)質商品就是最重要的服務內容,所以服務是網(wǎng)絡分銷的重中之重。

  1、專業(yè)的網(wǎng)絡分銷管理系統(tǒng)

記住:是專業(yè)的,不要拿訂單管理軟件或弄個免費的開源商城作為分銷管理系統(tǒng),目前TP軟件類公司中,Hishop能提供專業(yè)的網(wǎng)絡分銷管理系統(tǒng),知名產(chǎn)品“移動云分銷”,聽說用了效果很好。

  所以,選擇一套專業(yè)的網(wǎng)絡分銷管理系統(tǒng)是做網(wǎng)絡分銷的第一步。關于分銷管理系統(tǒng)的內容太廣泛,需要知道詳情可以了解Hishop網(wǎng)絡分銷管理系統(tǒng)。

  2、專業(yè)的網(wǎng)絡分銷運營團隊

  目前網(wǎng)絡分銷剛剛起步,所以專業(yè)人才少之又少,這個不是說淘寶C店或者B店做的好,分銷就能做的好,很難說。因為對運營上的需求完全不一樣,分銷運營團隊要非常了解分銷客戶的需求。

  口碑信譽:這是網(wǎng)絡分銷的立身之本,千萬不能狂傲,人家沒有你照樣活的好好的。我和一個國內知名體育網(wǎng)站負責人談分銷服務的時候,向他反饋一些問題,對方居然說了這么一句:不求他們,等到有一天他們來求我們。我頓時無言以對。

  三、渠道篇-網(wǎng)絡分銷應拓展哪些渠道客戶?如何管理渠道客戶?

  這里說的拓展是指渠道客戶拓展,類似于線下傳統(tǒng)業(yè)務的招商加盟。拓展客戶要根據(jù)擁有的產(chǎn)品線去制訂對策,不同的產(chǎn)品線,目標客戶不一樣,不是什么客戶都適合的。就拿女裝來說,有日韓、歐美、杭派、少女、淑女、成熟等等派系,你拿著日韓貨去找賣歐美貨的客戶,結果可想而知了。

  這里的拓展需客戶要分分類,主要包括以下幾類:

  a:淘寶C店客戶、拍拍客戶:這類客戶難度不是很大,只要人肉戰(zhàn)術就能解決,但大賣家還是需要花點心思、技巧和人脈的,不然人家根本不會理會。如果長期積累到海量的客戶群,我不多說了,你們懂的。

  c:獨立B2C平臺:這點大家很清楚,京東、當當為代表的綜合性平臺,但要入駐得有關系,如果一般的品牌更是如此,光打招商電話基本不管用。就算進駐了,沒有流量資源也賣不動(品牌越多,流量資源就越緊張,和淘寶的現(xiàn)狀一樣的,到目前為止還沒有完美的解決方案),還有帳期,退換比例等等,條件比較多,所以如果不是熱門品牌或商品,一般不建議入駐,免得又壓庫存又壓資金。

  d:實體批發(fā)客戶:這個群體可遇不可求,穩(wěn)定性類似于淘寶C店客戶、拍拍客戶群,所以還是要以量取勝。只要產(chǎn)品好,持之以恒,還是可以的。

  網(wǎng)絡分銷對渠道客戶的管理最重要的工作就是溝通,如果客戶的申請不能及時審核、反饋的問題不能及時解決、渠道客戶找不到人等等這些問題,都會極大傷害客戶的感情,后果之嚴重很明了的,所以,管理技巧要遵循以下幾點:

  a:溝通態(tài)度上不能一味的曲從于渠道客戶,也不能完全凌駕于渠道客戶之上。該軟的時候就得軟,該硬的時候就得硬。

  b:制訂分銷規(guī)范標準,設立巡查制度,對于違規(guī)的客戶及時快速處理并公示,并應建立舉報獎勵措施。

  c:對于大客戶,得有主管級負責溝通,否則容易出亂子。

  d:定期反饋渠道客戶的問題或建議,沒有問題或建議是不正常的,那表明運營團隊有問題了,要整頓了。

  網(wǎng)絡分銷的注意事項還有很多,不過最重要的還是以上三個大篇,把握住上面三個點,就能很好發(fā)揮網(wǎng)絡分銷的威力。不過你覺得網(wǎng)絡分銷自己不好把控,可以嘗試引入網(wǎng)絡分銷系統(tǒng),比如hishop云分銷,一站式專業(yè)的網(wǎng)絡分銷系統(tǒng),輕松搞定網(wǎng)絡分銷的問題。

文章來源:http://www.hydrodefense.cn

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