旅游分銷系統(tǒng)中旅游分銷渠道的變化可以看出來，旅游分銷應該順應時代的發(fā)展，圍繞著顧客而展開。

　　旅游分銷渠道發(fā)展

　　1.傳統(tǒng)旅游分銷渠道模型

　　傳統(tǒng)旅游分銷渠道是建立在旅游企業(yè)產品基礎上的模式，它強調通過中間代理(旅游經(jīng)營商和旅游零售商)來克服由于旅游者集中度低(旅游者來源分散)所帶來的分銷障礙(見圖)。

　　2.現(xiàn)代旅游分銷渠道模型

　　由于信息技術的介入，旅游銷售渠道與銷售方式發(fā)生了深刻變革。面對網(wǎng)絡、信息技術席卷全球之勢，旅行社作為旅游業(yè)的中介將受到網(wǎng)上銷售的嚴峻挑戰(zhàn)。人們普遍認為，直接從網(wǎng)上訂飯店、機票比購買包價產品更方便和經(jīng)濟，因為旅游產品的無形性是最適合于網(wǎng)上銷售的，網(wǎng)上操作后，無需送貨上門，到時直接去享用就可以了。電子商務的發(fā)展必將嚴重威脅傳統(tǒng)旅行社的生存。例如，航空公司電子機票的應用，進一步打擊了旅行社航空代理的角色。即使采用計算機技術的GDS/CRS也由于因特網(wǎng)的使用而面臨挑戰(zhàn)。

　　在這種情況下，旅行社(旅游經(jīng)營商和代理商)應當將自己的旅游專業(yè)優(yōu)勢與互聯(lián)網(wǎng)相結合，對傳統(tǒng)業(yè)務進行改造，由代理型向咨詢服務型轉變，為旅游者提供更專業(yè)化的信息服務，讓他們獲得更高的旅游價值體驗。如果說，傳統(tǒng)的旅游分銷渠道是建立在以產品為基礎而構建的價值鏈體系之上的話，則未來的價值鏈模式將是以顧客為中心的新型模式。

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