隨著微信聚集的客戶(hù)越來(lái)越多，作為客戶(hù)與微商的雙重關(guān)系下，更好的拓展維護(hù)客戶(hù)關(guān)系尤為重要，在進(jìn)行微信分銷(xiāo)時(shí)，那么如何操作呢?

　　把客戶(hù)轉(zhuǎn)化成粉絲? 客戶(hù)的發(fā)展基本是經(jīng)歷：潛客->新客->老客戶(hù)->流失客戶(hù)->忠誠(chéng)客戶(hù)->粉絲->分銷(xiāo)商

　　建議：

　　第一：統(tǒng)計(jì)分析

　　了解客戶(hù)回購(gòu)周期丶客單價(jià)丶回購(gòu)頻次等信息，以便制定后期策略。

　　第二：產(chǎn)品周期營(yíng)銷(xiāo)

　　分別在購(gòu)買(mǎi)期丶使用期丶結(jié)束期丶重購(gòu)期。在購(gòu)買(mǎi)期做好體驗(yàn)服務(wù)，及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)提醒客戶(hù)二次回購(gòu)或者給客戶(hù)促銷(xiāo)優(yōu)惠等。

　　第三：會(huì)員生命周期維護(hù)

　　這里大家做得比較多的應(yīng)該是定期的朋友圈的分享和一些促銷(xiāo)活動(dòng)，好的微商就會(huì)經(jīng)常在朋友圈結(jié)合節(jié)假日的時(shí)候做一些抽獎(jiǎng)之類(lèi)的(獎(jiǎng)品送什么?小樣和中樣啊，呵呵)這個(gè)就是客戶(hù)互動(dòng)。

　　尤其是微商，短期內(nèi)你可以通過(guò)快速吸粉來(lái)達(dá)到一定的銷(xiāo)量，但是如果要長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展或要形成品牌，你肯定是需要依賴(lài)?yán)峡蛻?hù)的，我知道微商的分銷(xiāo)其實(shí)有很大一部分就是你的忠誠(chéng)客戶(hù)，產(chǎn)品用得好了，最終成為了你的代理。微商不僅要依靠個(gè)人品牌同時(shí)也要建立產(chǎn)品品牌，這樣才能長(zhǎng)久發(fā)展。

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