商家要想留住客戶(hù)，也想找到新客戶(hù)資源，最為重要的是提升移動(dòng)分銷(xiāo)商城系統(tǒng)的客戶(hù)粘度。小編現(xiàn)在通過(guò)Hishop旗下的移動(dòng)云分銷(xiāo)系統(tǒng)給大家從三方面介紹下：

　　1、客戶(hù)活躍度分析

　　客戶(hù)是否活躍，從下面三個(gè)數(shù)據(jù)就可以看出來(lái)：平均訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)、平均停留時(shí)間、平均訪(fǎng)問(wèn)深度。只要我們能提高這三個(gè)數(shù)據(jù)，自然可以提高客戶(hù)的活躍度。

　　2、提升客戶(hù)平均停留時(shí)間

　　訪(fǎng)客留在我們網(wǎng)站上的時(shí)間越長(zhǎng)，就越有希望購(gòu)買(mǎi)我們的商品，從而提高購(gòu)買(mǎi)頻次。

　　我們可以根據(jù)客戶(hù)的瀏覽歷史記錄、購(gòu)買(mǎi)記錄做商品的選擇分析，動(dòng)態(tài)地調(diào)整網(wǎng)站頁(yè)面，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，向客戶(hù)推薦、提供一些特有的商品信息和廣告，從而使 客戶(hù)能繼續(xù)保持對(duì)我們網(wǎng)站的興趣。比如我們要檢測(cè)我們網(wǎng)站打開(kāi)速度是否夠快，各大瀏覽器是否兼容，采用推薦系統(tǒng)給客戶(hù)提供個(gè)性化推薦，不斷有新品推出，有足夠吸引人的內(nèi)容以及各種各樣的活動(dòng)等。

　　3、客戶(hù)流失分析

　　通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)潛在流失客戶(hù)名單，設(shè)定一個(gè)“挽回方案”，盡可能留住我們需要的客戶(hù)。依據(jù)客戶(hù)之前的購(gòu)買(mǎi)記錄和行為軌跡，找出他們需要的商品，做有針對(duì)性的促銷(xiāo)來(lái)挽回這些客戶(hù)。不過(guò)應(yīng)對(duì)這些客戶(hù)適當(dāng)關(guān)懷，而不要形成騷擾，不然只會(huì)把客戶(hù)越推越遠(yuǎn)。

　　網(wǎng)店店主都希望能多多留住老客戶(hù)，同時(shí)吸引更多的新客戶(hù)來(lái)光顧。因而要想增加客戶(hù)前來(lái)購(gòu)買(mǎi)的次數(shù)，就需要采取有效措施來(lái)提高獨(dú)立網(wǎng)店網(wǎng)站用戶(hù)粘性，以上是小編從三個(gè)方面來(lái)闡述分析的，希望對(duì)商家們有所幫助。

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