2020年速賣(mài)通做外貿(mào)前景怎么樣?
2020年全年?duì)I銷(xiāo)戰(zhàn)略將觸達(dá)更多海外消費(fèi)者
速賣(mài)通發(fā)展到2019年已經(jīng)是第9個(gè)年頭,全球速賣(mài)通資深用戶(hù)成長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家朱吉朗在復(fù)盤(pán)2019年時(shí)提到:今年速賣(mài)通除了俄羅斯和西班牙等滲透率較高的國(guó)家市場(chǎng)以外,在法國(guó),波蘭和中東保持非常高的增速。其中通訊的類(lèi)目年同比超過(guò)76%,運(yùn)動(dòng)、居家等類(lèi)目年同比增長(zhǎng)超過(guò)50%,說(shuō)明平臺(tái)各個(gè)類(lèi)目呈現(xiàn)高速的增長(zhǎng)。
2020年是速賣(mài)通十周年慶,十周年慶是速賣(mài)通上半年最重要的一個(gè)活動(dòng),整個(gè)品牌和促銷(xiāo)玩法會(huì)做很多更新,速賣(mài)通整個(gè)2020年全年?duì)I銷(xiāo)路線(xiàn)已規(guī)劃完成。
全球速賣(mài)通資深用戶(hù)成長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家朱吉朗介紹:“2020年將是體育大年,營(yíng)銷(xiāo)主線(xiàn)為奧運(yùn),速賣(mài)通作為阿里巴巴集團(tuán)的一部分,整個(gè)集團(tuán)會(huì)啟動(dòng)奧運(yùn)權(quán)益,預(yù)計(jì)在1月中旬的時(shí)候速賣(mài)通APP里面AE的LOGO將跟奧運(yùn)的LOGO聯(lián)合出來(lái),6月份歐洲杯也是體育盛宴,將涌現(xiàn)出很多體育明星和體育場(chǎng)景的合作。在體育營(yíng)銷(xiāo)部分,速賣(mài)通有強(qiáng)大的體育IP的背書(shū),明年對(duì)體育運(yùn)動(dòng)類(lèi)目商家將是個(gè)發(fā)展時(shí)機(jī)。”
速賣(mài)通2020年?duì)I銷(xiāo)的四大關(guān)鍵詞為"內(nèi)容化、時(shí)尚化、本地化、品牌化",明年整條營(yíng)銷(xiāo)路線(xiàn)除了體育營(yíng)銷(xiāo)以外,1月份春節(jié)不打烊,4月底法國(guó)french days活動(dòng),5月份夏季的活動(dòng)緊接著6月份的年中大促,下半年即是雙11和“黑五”,2020年每一個(gè)月份至少有一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),速賣(mài)通都會(huì)分節(jié)奏按照國(guó)家差異組織相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
風(fēng)格化與新品策略
將作為非標(biāo)行業(yè)2020年的兩大運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)
全球速賣(mài)通高級(jí)行業(yè)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家林素素,對(duì)速賣(mài)通整個(gè)非標(biāo)2019年核心業(yè)務(wù)的類(lèi)目和策略做了分析:“國(guó)家差異化運(yùn)營(yíng)是商家必須關(guān)注的點(diǎn),根據(jù)每個(gè)國(guó)家季節(jié)變化去做供貨調(diào)整,海外節(jié)假日同樣如此,需要對(duì)應(yīng)節(jié)日去做選品;營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)非常重要前臺(tái)多元化導(dǎo)購(gòu)領(lǐng)域,從品牌到細(xì)分品類(lèi)的擊穿,到社交網(wǎng)紅的玩法,結(jié)合不同的場(chǎng)景,不同的緯度主題聚合組織我們貨品,做品類(lèi)和場(chǎng)景等等的導(dǎo)購(gòu)。“
新品對(duì)非標(biāo)行業(yè)來(lái)講,是動(dòng)力的源泉,尤其是時(shí)尚新品,速賣(mài)通平臺(tái)孵化機(jī)制上面結(jié)合生命周期來(lái)做相關(guān)的流量分配的機(jī)制,孵化期提供工具幫助新品從1-N做的更多。同時(shí)提供更多數(shù)據(jù)支撐,通過(guò)競(jìng)品數(shù)據(jù)的研究,國(guó)家趨勢(shì)熱點(diǎn)的捕捉,品類(lèi)紅藍(lán)海的工具,給到新商家做決策的依據(jù)。
速賣(mài)通風(fēng)格化與新品策略將作為非標(biāo)行業(yè)2020年的兩大運(yùn)營(yíng)重點(diǎn),通過(guò)新的運(yùn)營(yíng)陣地養(yǎng)成新消費(fèi)場(chǎng)景,滿(mǎn)足這個(gè)日趨精細(xì)化的新消費(fèi)市場(chǎng)。
未來(lái)海外倉(cāng)不僅是本地倉(cāng)庫(kù),將延伸更多服務(wù)項(xiàng)目
速賣(mài)通在大力建設(shè)海外倉(cāng)物流網(wǎng)絡(luò)上的腳步從未停歇,對(duì)于商家來(lái)說(shuō)要解決物流效率的問(wèn)題,速賣(mài)通海外倉(cāng)降低商家業(yè)務(wù)的成本,降低貨品管理的系統(tǒng)操作成本,讓商家實(shí)現(xiàn)各國(guó)本地化服務(wù),對(duì)于賣(mài)家、平臺(tái)、消費(fèi)者三贏(yíng)的項(xiàng)目。
海外倉(cāng)未來(lái)計(jì)劃可能開(kāi)通買(mǎi)家端本地頻道,所謂本地頻道為平臺(tái)里的商品已在本地,包括營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)、搜索結(jié)果、頁(yè)面場(chǎng)、詳描場(chǎng)、購(gòu)物車(chē)的頁(yè)面、支付頁(yè)面,以及物流追蹤的頁(yè)面,速賣(mài)通海外倉(cāng)將全面貫穿透出。讓買(mǎi)家可以非常清晰識(shí)別本地化購(gòu)物。
未來(lái)海外倉(cāng)不僅僅只是海外備貨與發(fā)貨功能,在原有的倉(cāng)庫(kù)基礎(chǔ)上將延伸更多服務(wù)項(xiàng)目。全球速賣(mài)通高級(jí)行業(yè)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家李翔表示:“海外倉(cāng)不僅拓展大件、重件貨品的這類(lèi)目的發(fā)展,也將延伸出來(lái)做更往前一步服務(wù),包括上門(mén)安裝,維修,退換貨,甚至包含了金融解決方案等等一系列服務(wù),這些服務(wù)都非常依賴(lài)于商品的本地化,也就是貨品備到海外倉(cāng)里面去。”
本地化洞察與差異化運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)下一輪增長(zhǎng)
以往速賣(mài)通做得更多是全球化的流量,像Google和Facebook等社交平臺(tái)進(jìn)發(fā),如今速賣(mài)通更希望做到本地化的流量。每個(gè)國(guó)家都有自己的生態(tài)體系與流量渠道,速賣(mài)通將根據(jù)不同國(guó)家做本地化營(yíng)銷(xiāo)。
做本地化營(yíng)銷(xiāo),需要建立在對(duì)各國(guó)本地化洞察,與差異化運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)上,才能驅(qū)動(dòng)下一輪增長(zhǎng)。
全球速賣(mài)通高級(jí)業(yè)務(wù)拓展專(zhuān)家張銳指出:“俄羅斯50%的用戶(hù)年齡在25-34歲,俄羅斯網(wǎng)紅社媒渠道更加有效影響他們;西班牙非常悠閑,人們喜歡社交,我們可以在社交社媒做推廣;法國(guó)潮流的追隨者居多,要以提供極致性?xún)r(jià)比商品為主;巴西電商市場(chǎng)的滲透只有3%,日用消費(fèi)品90%是進(jìn)口的,市場(chǎng)潛力非常大;波蘭網(wǎng)購(gòu)群體非常年輕化,社交與傳統(tǒng)媒體都適合去做精細(xì)化的運(yùn)營(yíng);韓國(guó)購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng),離中國(guó)非常近,我們有邊境倉(cāng)去支持韓國(guó)買(mǎi)家對(duì)時(shí)效的需求;沙特消費(fèi)者收入特別高,信用卡的持有率比較低,我們有到付COD的服務(wù)。”
直播和短視頻是社交營(yíng)銷(xiāo)兩大主攻點(diǎn)
目前速賣(mài)通社交攻略主要是直播和短視頻,直播和短視頻,通過(guò)內(nèi)容產(chǎn)出的方式吸引用戶(hù),全球速賣(mài)通高級(jí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家楊淵針對(duì)直播和短視頻做了詳細(xì)的解讀。
在短視頻這個(gè)模式里,速賣(mài)通商品詳情頁(yè)的第一張是拉動(dòng)成交轉(zhuǎn)化非常有用的一個(gè)方式,短視頻速賣(mài)通也將會(huì)放在Feed頻道里面呈現(xiàn)給所有用戶(hù),短視頻的點(diǎn)擊率非常高,可以很快了解到傳達(dá)的信息,最終形成轉(zhuǎn)化。
直播有達(dá)人直播和商家直播,達(dá)人直播選擇結(jié)合品類(lèi)和商品有高契合度的主播,這種直播的方式帶來(lái)進(jìn)店率非常高,同時(shí)商家的直播,針對(duì)爆款期間,做活動(dòng)優(yōu)惠與相關(guān)產(chǎn)品介紹,直播質(zhì)量會(huì)非常好。
今年雙11期間參與速賣(mài)通Feed互動(dòng)的用戶(hù)覆蓋全球113個(gè)國(guó)家,超過(guò)了22種語(yǔ)言,這些消費(fèi)者產(chǎn)出非常有創(chuàng)意的自拍,是他們與雙11的故事。一位俄羅斯的小姐姐在0點(diǎn)35分的時(shí)候分享今年在雙11購(gòu)買(mǎi)的第一單,把這個(gè)信息上傳到Feed去,成為商家店鋪流量一個(gè)來(lái)源。速賣(mài)通個(gè)別行業(yè)通過(guò)短視頻的方式引導(dǎo)進(jìn)店超過(guò)30%,同時(shí)轉(zhuǎn)化超過(guò)了10%。
Aliexpress Plus新項(xiàng)目
旨在打造一個(gè)俄羅斯的本地的淘寶
全球速賣(mài)通平臺(tái)高級(jí)產(chǎn)品專(zhuān)家范征宇現(xiàn)場(chǎng)為大家揭秘了速賣(mài)通在俄羅斯重點(diǎn)項(xiàng)目:Aliexpress Plus,此項(xiàng)目由速賣(mài)通與俄羅斯跟當(dāng)?shù)睾献骰锇楣餐顿Y,在本地?fù)碛蟹浅4蟮纳缃痪W(wǎng)絡(luò)以及用戶(hù)社交關(guān)系的基礎(chǔ)。AliexpressPlus成立目的旨在打造一個(gè)俄羅斯的本地的淘寶,把本地消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)行為聚集在速賣(mài)通平臺(tái)上,實(shí)現(xiàn)物流10日內(nèi)可送達(dá)俄羅斯35個(gè)城市,覆蓋俄羅斯50%的人口。
“AliexpressPlus項(xiàng)目包含了兩個(gè)供應(yīng)鏈,第一個(gè)部分是中國(guó)跨境商家在海外倉(cāng)備貨的貨品,能夠提供跟本地類(lèi)似的服務(wù)和體驗(yàn),第二個(gè)我們希望用升級(jí)但不加價(jià)的物流方案,能夠向中國(guó)所有的商家提供一個(gè)類(lèi)似本地的發(fā)貨的速度和提貨體驗(yàn)。” 范征宇說(shuō)。
速賣(mài)通所有工具
未來(lái)會(huì)根據(jù)商家的反饋不斷地迭代優(yōu)化
全球速賣(mài)通平臺(tái)商家運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家錢(qián)震斌也現(xiàn)場(chǎng)解讀了速賣(mài)通“武器庫(kù)”的升級(jí),從產(chǎn)品上線(xiàn)、產(chǎn)品描述、社交營(yíng)銷(xiāo)、流量轉(zhuǎn)化、售前售后服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等,多個(gè)角度表明了速賣(mài)通重視并關(guān)注商家店鋪的核心利益點(diǎn)。
首先從商品數(shù)字化的角度來(lái)看,商品發(fā)布和商品管理。商品發(fā)布要讓自己的商品呈現(xiàn)得更加豐富,可以把短視頻加進(jìn)去,同時(shí)后臺(tái)商品屬性填寫(xiě)的多,匹配的用戶(hù)永遠(yuǎn)是精準(zhǔn)的,還有添加很多關(guān)聯(lián)元素,能夠產(chǎn)生讓客戶(hù)在店鋪里面不斷轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去吸引力。
平臺(tái)的流量分兩種,一種是平臺(tái)給商家的,其他的流量都是商家自己獲取的, 獲取流量都是有付出的,它的付出就是把每個(gè)流量渠道精打細(xì)算運(yùn)營(yíng)起來(lái),搜索流量的櫥窗是不是使用的足夠好,廣告、粉絲、Feed、網(wǎng)紅,每一個(gè)渠道,每一個(gè)工具都要利用好。
商家如何使用IM也是重要運(yùn)營(yíng)工作之一,IM不是簡(jiǎn)單的客戶(hù)回復(fù),商家要把營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售、產(chǎn)品和工具緊密結(jié)合起來(lái),客戶(hù)的關(guān)系和維護(hù)需要高頻,要透?jìng)飨M(fèi)者的利益和體驗(yàn)。
錢(qián)震斌表示:“速賣(mài)通平臺(tái)給所有的商家提供的工具都是一樣的,工具本身的好壞決定不了結(jié)果,如何用好決定了結(jié)果。速賣(mài)通所有的工具開(kāi)發(fā),出發(fā)點(diǎn)都是為了賦能商家,未來(lái)會(huì)根據(jù)商家的反饋不斷地迭代優(yōu)化。”
未來(lái)速賣(mài)通會(huì)推動(dòng)店鋪場(chǎng)的核心運(yùn)營(yíng),商家可全面布局新品區(qū),爆品區(qū),營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)區(qū)、會(huì)員專(zhuān)享區(qū)、品牌區(qū)。店鋪裝修有中長(zhǎng)期更換節(jié)奏:大促季、店促季和換季,因?yàn)榈赇仌?huì)直接決定粉絲的第一感覺(jué),店鋪呈現(xiàn)是一個(gè)品牌的綜合實(shí)力,品牌也會(huì)讓用戶(hù)產(chǎn)生忠誠(chéng)度和崇拜感,當(dāng)一個(gè)用戶(hù)在店鋪里面停留的時(shí)間越長(zhǎng),整體的轉(zhuǎn)化的概率可能越高,所以商家如何把首頁(yè)打造成為用戶(hù)停留循環(huán)的渠道顯得非常重要。(來(lái)源:全球速賣(mài)通資訊)
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B2B2C多用戶(hù)商城系統(tǒng)支持企業(yè)自營(yíng)與商戶(hù)入駐模式共存 會(huì)員一站式精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)工具 多用戶(hù)分銷(xiāo),帶來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)
系統(tǒng)支持平臺(tái)自營(yíng)+供應(yīng)商店鋪共存的經(jīng)營(yíng)模式(類(lèi)天貓&京東模式),幫助企業(yè)打造生態(tài)級(jí)商業(yè)平臺(tái)為目的的電子商務(wù)系統(tǒng)。
免費(fèi)試用系統(tǒng) -
B2B2B電商交易系統(tǒng)優(yōu)化供應(yīng)鏈協(xié)作 授信及賬期支付 商品按照數(shù)量階梯設(shè)價(jià)
全渠道訂貨/采購(gòu)及經(jīng)銷(xiāo)商管理數(shù)字化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整合和交易便捷化。
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S2B2B電商交易系統(tǒng)供銷(xiāo)一體化,提高市場(chǎng)集中度 集團(tuán)管控一體化,有效實(shí)現(xiàn)供需匹配 移動(dòng)應(yīng)用一體化,提高運(yùn)營(yíng)綜合效率
上下游資源整合數(shù)字化解決方案,賦能產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈,構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系。
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