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　　B2B2C商城系統(tǒng)用戶需求怎么分析?抓住用戶的需求，才能更好銷售產(chǎn)品，在商城網(wǎng)站建設(shè)中完成需求的過程并非只是簡單的一步，可以這樣描述：獲取信息——整理統(tǒng)計(jì)——分析總結(jié)——實(shí)景驗(yàn)證。

　　1、獲取足夠全的信息

　　常見的途徑是：

　　公開信息：包括新聞(百度新聞、科技媒體、微信搜索)、大眾點(diǎn)評(微博、微信、知乎)、相關(guān)領(lǐng)域的網(wǎng)站和論壇、各種互聯(lián)網(wǎng)分析網(wǎng)站(比如艾瑞咨詢、企鵝智庫等);

　　用戶調(diào)查：在線問卷、線下問卷還有委托代理公司等;

　　用戶訪談：找到目標(biāo)用戶中比較高質(zhì)量的進(jìn)行跟蹤訪談，高質(zhì)量的定義一般是在領(lǐng)域內(nèi)資深、對產(chǎn)品體驗(yàn)要求高、有話語權(quán)以及善于表達(dá);

　　通過這些途徑，要獲取的信息大概是：市場規(guī)模、市場特點(diǎn)、競品狀況、用戶使用情況。

　　2、整理數(shù)據(jù)、總結(jié)信息，并得出分析

　　整理和總結(jié)實(shí)際并不是特別棘手，稍有統(tǒng)計(jì)知識或者做過調(diào)研，這些都不用多說，但是在統(tǒng)計(jì)和總結(jié)中，一定要做到有邏輯、避免陷阱。比如，朋友的二次元項(xiàng)目做調(diào)研，發(fā)現(xiàn)垂直領(lǐng)域女性用戶比例是95%是問卷得來的板上釘釘?shù)?，但做調(diào)研的過程中眼尖的他們發(fā)現(xiàn)男生很少愿意填問卷，所以真實(shí)的比例肯定是比這個小的。由于種種目的，問卷填寫者不會填寫自己的真實(shí)意圖，訪談?wù)咭部赡懿粫嬷媸堑南敕āＡ硗?，對于很多用戶們提到的想法和機(jī)靈的點(diǎn)子，要發(fā)現(xiàn)其背后的需求，要做沉淀，而不是把這些東西當(dāng)成真正的需求。

　　3、將需求轉(zhuǎn)化為功能設(shè)計(jì)

　　我們在做B2B2C商城系統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)時會覺得這一步很簡單，用戶餓就給他們吃，用戶渴就給水喝，這么簡單的事情，為毛還要單獨(dú)拿來說?

　　爛大街的例子，微信當(dāng)初的語音對講功能滿足的就是移動設(shè)備上的方便、快捷溝通的需求，但在大部分產(chǎn)品設(shè)計(jì)者的心理，IM的王道還是怎么把文字和表情做到極致!很多經(jīng)典案例或者優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)總結(jié)都會把“另辟蹊徑”、“卓爾不群”、“意料之外”來作為形容，而實(shí)際上這些優(yōu)異的產(chǎn)品設(shè)計(jì)都是基于用戶的需求!需求必須是一以貫之的，你做一個商城是為了解決用戶實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的需求，可能還有得到更多電商的運(yùn)營推廣方案、獲得更好的解決方案服務(wù)的附加需求。

　　4、快速體驗(yàn)，在用戶使用過程中修正需求

　　這時候還是不能回答開頭的三個問題。一個產(chǎn)品真正能不能火，因素實(shí)在太多Hishop B2B2C商城系統(tǒng)就是給用戶提供了這樣一個免費(fèi)體驗(yàn)、免費(fèi)使用的過程，在用戶的使用過程中慢慢成為真正受歡迎的產(chǎn)品。而且Hishop B2B2C商城系統(tǒng)提供商城網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)，在用戶免費(fèi)注冊并體驗(yàn)后，可以更好的按照自己的實(shí)際需求進(jìn)行商城系統(tǒng)的功能定制，在我們進(jìn)行商城系統(tǒng)開發(fā)中也可以進(jìn)行深入的溝通交流，最終搭建出讓雙方都滿意的商城網(wǎng)站和商城后臺系統(tǒng)。

　　B2B2C商城系統(tǒng)用戶需求怎么分析，分析用戶需求是在實(shí)踐中所得到證實(shí)的，不能靠運(yùn)營者自己的主觀意識。