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　　目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶群體和市場(chǎng)環(huán)境是高于PC端互聯(lián)網(wǎng)，而Hishop旗下的Himall多用戶商城系統(tǒng)，了解移動(dòng)商城和PC商城的差異性，如何做好移動(dòng)B2B2C商城系統(tǒng)手機(jī)端的推廣，就需要我們下功夫分析細(xì)節(jié)問(wèn)題、做好手機(jī)端用戶體驗(yàn)。

　　移動(dòng)端用戶越來(lái)越多了，做過(guò)客服的朋友都有深刻體會(huì)，比如我們臨時(shí)出去辦點(diǎn)事剛好有客戶咨詢，我們沒(méi)有回復(fù)，但是我們卻再也聯(lián)系不到這個(gè)客戶了，或者正聊著聊著，眼看客戶就要訂購(gòu)了，姓名、地址都說(shuō)了，就差電話了，突然停電了，結(jié)果前功盡棄，諸如此類的情況太多太多了，還有晚上推廣競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小，一般小編 建議大家是24小時(shí)全天推廣，晚上沒(méi)有客服在線，如果遇到客戶想咨詢?cè)趺崔k?

　　第一：如何解決這類問(wèn)題呢，其實(shí)方法很簡(jiǎn)單，就是在你的移動(dòng)站上面加個(gè)qq咨詢圖標(biāo)(滾動(dòng)客服也行，但是會(huì)影響用戶體驗(yàn))，當(dāng)客服不在線的時(shí)候，如何客戶點(diǎn)擊qq咨詢了，第二天我們?nèi)匀荒苈?lián)系到客戶，也不再擔(dān)心停電錯(cuò)過(guò)客戶。

　　同樣的即使UC瀏覽器和QQ瀏覽器不能加載客服系統(tǒng)，客戶仍然可以在線咨詢，這樣問(wèn)題就解決了。

　　移動(dòng)商城系統(tǒng)頁(yè)面上有了qq在線咨詢圖標(biāo)之后，客戶可以隨時(shí)在線咨詢，只要客戶點(diǎn)擊qq客服在線咨詢圖標(biāo)咨詢，我們就掌握了客戶的聯(lián)系方式，可以隨時(shí)和客戶聯(lián)系溝通。推廣一晚上，第二天早上有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)加你qq咨詢的還真不少。

　　第二：那么我們想到了QQ咨詢圖標(biāo)，是不是也可以加個(gè)微信客服呢?答案是可以的，也有很多客戶喜歡用微信咨詢，后期也方便我們通過(guò)朋友圈營(yíng)銷(xiāo)。

　　第三：移動(dòng)商城系統(tǒng)推廣面向的就是手機(jī)端客戶，而手機(jī)本來(lái)就是一個(gè)溝通工具，如何誘導(dǎo)客戶直接打電話咨詢呢，其實(shí)方法同樣很簡(jiǎn)單，就是在我們移動(dòng)站的右側(cè)加個(gè)電話咨詢圖標(biāo)，客戶點(diǎn)擊圖片即可直接撥打電話，加過(guò)之后，電話量絕對(duì)比平時(shí)提高了很多。

　　以上的幾點(diǎn)雖然很簡(jiǎn)單，但是如果你用心的話就會(huì)發(fā)現(xiàn)，基本上沒(méi)有幾個(gè)人做到，而這也可能就是移動(dòng)端流量很大，咨詢和成交的很少的根本原因。如果用心做到了以上的幾點(diǎn)，可以幫助你的B2B2C商城系統(tǒng)推廣轉(zhuǎn)化會(huì)有所提升。