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　　由于多用戶商城系統處于互聯網之上，如何獲得更多的用戶與銷量是立身之本。這時爆品論隨之而出，但是現在多用戶商城系統經營者都未曾明白爆品之后是一群饑餓的用戶。他們只是十分機械的跟隨市場熱點走。而未發(fā)現爆品論最關鍵的是其背后的現象——“你的用戶是否饑餓?

　　就像給用戶端上你精心烹調的牛排，用戶吃一口就放下了餐具。你再三思考，與團隊討論是火候問題嗎?是調料問題嗎?是擺盤裝飾問題嗎?是服務生的笑容不夠甜美嗎?是餐具嗎?是燈光嗎?該從哪點開始優(yōu)化?

　　在你調動全部資源，開始新一輪產品迭代前，也許應該問自己：

　　“是否用戶不餓。”

　　饑餓的用戶什么樣子?

　　舉例，空氣凈化器，數百品牌，也有一堆媒體搞過一堆測評，排出若干種高下，但只要霧霾一起，所有品牌凈化器全部脫銷。美的空氣凈化器聽說過嗎?去年賣了20萬臺。這是饑餓的用戶的樣子。

　　有大規(guī)模饑餓的用戶，才有可能產生爆品。

　　凡客的白襯衫極具品相，卻沒能成為爆品。2007年，凡客的襯衫與帆布鞋是曾經的爆品。但，時間變了，跟進的社會能力喂飽了用戶，現在，他們不餓了。這個細分市場，用戶已經不饑餓了。時代一直向前，總會喂飽之前的饑餓，然后開闊新的能力、眼界與想像，產生新的饑餓。

　　“先發(fā)優(yōu)勢”是什么?

　　就是一瞬間，眼前一片饑餓的用戶，沒有其他餐館。所有饑餓的用戶都是你的。

　　以下就是如何喂飽饑餓的用戶。

　　第一：要做“足”

　　概念是對的，但是做的不能太薄，“要做足”。

　　如果你記得自己非常餓的時候，別人是給你一大碗熱騰騰的牛肉面，還是一小塊精美的糖果，那感受的區(qū)別。你就知道，產品做得“薄”和做得“足”的不同。

　　然后，你就會看到大量其實有需求的產品，看不到有意義的用戶數增長，因為沒有做“足”。

　　第二：“核心動線”的重投入，要快、要流暢。

　　在核心動線上節(jié)省成本，其實是逼走用戶?；ヂ摼W產品“核心動線”上投入的第一條，就是要“打開速度快”。不論其品相如何，每個的打開速度，幾乎都高于同類網站。“快就是爽”，這是暗戰(zhàn)，也是絕技。

　　還是這句話，作為饑餓的用戶，沒有機會聽你解釋公司的戰(zhàn)略與苦衷。用戶只是覺得這里要等好久，應該換個地方。

　　更糟糕的是，目前大量創(chuàng)業(yè)者都沒有動線設計。你想進餐廳吃碗面，一打開他的應用，感覺進了后廚，滿屏都是原材料和半成品。這種感覺，用戶都是看一眼，默默離開——這里是有很多食材，可是用戶更想吃現成的啊……這些創(chuàng)業(yè)者連前廳該擺什么都沒想好，更別說用戶服務的流程。

　　第三：“特性!特性!”好感與滿足感

　　還是以吃飯比喻，如果你點一分牛排，服務員給你端上來的是一個大白盤子，干干凈凈放著一大塊肉。餐廳沒錯，你點了牛排他給了你牛排。那么問題來了，我沒那么餓，干嘛要接受這么粗糙的東西。不是覺得真沒好感，真不舒服。

　　餓與不餓，是關鍵。但能否力所能及讓饑餓的用戶多點好感?人比人就聰明五分鐘。所以，在五分鐘的先發(fā)優(yōu)勢里，如果你能集中資源做足體驗，核心動線清晰且快，還有點令人愉快的小特性。那，極可能成為爆品。

　　在多用戶商城系統的經營中，首先是要滿足用戶的“饑餓”也就是做爆品。但當你爆品推出時想要避免被競爭者壓下，那你的爆品就要“足”要能吸引用戶眼球。做多用戶商城系統，我們就要不一樣。