2011年上半年網(wǎng)絡(luò)購物交易量達(dá)到了3.2萬億人民幣，比上期同期增長41.8%，在這種過萬億的交易過程中，B2C和C2C模式占據(jù)著較大的份額。在這樣一個(gè)發(fā)展趨勢下，做電商應(yīng)該怎么樣把流程與業(yè)務(wù)綜合起來，盡最大努力來提高效率，減少出錯(cuò)，降低人員和業(yè)務(wù)流程的成本，提高企業(yè)的營業(yè)利潤成為了眾多電商運(yùn)營管理者在發(fā)展中面臨的首要問題。

　　日前，國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)分銷電子商務(wù)服務(wù)商Hishop(全稱：長沙海商網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司)，對外宣布將于近期推出一款針對電子商務(wù)行業(yè)的ERP系統(tǒng)——Hishop多店管家。據(jù)相關(guān)人員介紹，Hishop多店管家以“易用易管易操作”為研發(fā)宗旨，志在為廣大電商提供一款好用簡單的電商ERP軟件，實(shí)現(xiàn)多平臺網(wǎng)店的輕松管理。

　　易用

　　Hishop多店管家采用的是saas平臺構(gòu)架，在用戶部署好之后，只要有網(wǎng)絡(luò)的地方隨時(shí)可接入使用。且同時(shí)在線的用戶數(shù)量不做限制，能讓企業(yè)根據(jù)自身情況，隨意增減系統(tǒng)的用戶。

　　易管

　　“管訂單”：各平臺渠道訂單同步接受，在Hishop多店管家平臺上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一批量處理，提高各個(gè)部門的流程節(jié)點(diǎn)以及工作效率。

　　“管商品”：Hishop多店管家實(shí)現(xiàn)了多平臺的商品數(shù)據(jù)、庫存同步，省卻了重復(fù)更新的操作，有效的節(jié)省了人力與時(shí)間。

　　“管財(cái)務(wù)”：自動高效的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)與核對功能，提供核對明細(xì)，支持財(cái)務(wù)報(bào)表的導(dǎo)出。讓財(cái)務(wù)管理更便捷。

　　“管績效”：內(nèi)置的店鋪績效統(tǒng)計(jì)、客單價(jià)/客件數(shù)統(tǒng)計(jì)、客服對比、聊天記錄讓績效考核更直觀。

　　“管數(shù)據(jù)”：對整體運(yùn)營狀況，包括貨品、銷售、財(cái)務(wù)、行業(yè)等全面的數(shù)據(jù)分析。

　　“管服務(wù)”：完善的售后退換貨處理流程，以最快的速度、高效準(zhǔn)確的處理售后問題。

　　“管渠道”：把所有網(wǎng)絡(luò)分銷渠道在Hishop多店管家平臺上進(jìn)行統(tǒng)一管理。

　　易操作

　　Hishop多店管家界面設(shè)計(jì)簡潔，而布局操作也非常人性化。以訂單處理為例，系統(tǒng)會自動每十分鐘進(jìn)行一次訂單數(shù)據(jù)同步。商家只需在Hishop多店管家平臺上即可查看到最新的訂單情況，進(jìn)行批量處理。只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可輕松完成訂單處理。

　　圖為Hishop多店管家訂單管理模塊諜照