總被顧客屏蔽?3大細節(jié)輕松實現(xiàn)朋友圈成交
2021-08-10|HiShop|閱讀量：
導(dǎo)讀：總被顧客屏蔽?3大細節(jié)輕松實現(xiàn)朋友圈成交 私域流量除了做好社群和個人號的運營,朋友圈也是一個非常值得關(guān)注的運營場景,而且絕大部分的私域流量成交、復(fù)購都來自于朋友圈的動態(tài)...
總被顧客屏蔽?3大細節(jié)輕松實現(xiàn)朋友圈成交
私域流量除了做好社群和個人號的運營,朋友圈也是一個非常值得關(guān)注的運營場景,而且絕大部分的私域流量成交、復(fù)購都來自于朋友圈的動態(tài)轉(zhuǎn)化。
那么如何通過打造朋友圈人設(shè),增加顧客信任感,從而實現(xiàn)高付費轉(zhuǎn)化率呢?我總結(jié)了不少案例經(jīng)驗,整理出了以下這些朋友圈營銷常見的問題和解答,建議收藏
?為什么要費力氣打造朋友圈呢?自我營銷直接私聊不是更快嗎?
朋友圈建立信任,私聊成交率,二者是遞進關(guān)系。很多社群運營在與客戶溝通的時候更喜歡用私聊的方式,認為這樣更加直接有效,但現(xiàn)實就是平均每群發(fā)2000人,就至少被幾十人拉黑,回復(fù)的也只有寥寥數(shù)人。相較于點對點的私聊,點對多的朋友圈會更容易讓用戶降低戒備,便于品牌高頻次、多維度的自我營銷。
朋友圈可以發(fā)什么?
三大圈生活圈、產(chǎn)品圈、見證圈
生活圈:通過展示生活圈慢慢建立信任
01原材料透明(增強顧客的信任感)
02后廚/門店日常(強化個人i人設(shè),提升品牌親近感)
03.節(jié)假日問候/福利(用戶永遠會更喜歡有人情味的品牌)
產(chǎn)品圈:逐步創(chuàng)建購買場景&購買需求
01新品預(yù)告,引發(fā)顧客的好奇心(有什么特別之處?)
02功效性文案,將產(chǎn)品特色提煉出來,塑造產(chǎn)品價值,為顧客創(chuàng)造購買理由(有什么用?)
03選擇合適的時間,創(chuàng)造消費場景,例如美食類的可以在每天飯點前發(fā)布,精準吸引顧客下單(怎樣吸引顧客買?)
見證圈:讓用戶看到你的生意好收款截圖/好評截圖,客戶見證是最有說服力的素材,直接亮出業(yè)績,能更大程度激發(fā)客戶購買欲
朋友圈互動帶不起來怎么辦?
日常與客戶保持良性互動
人總是喜歡關(guān)注與自己有關(guān)的事,跟客戶有互動,客戶就越容易注意到你，把更多的精力放在精準客戶身上分層運營才能精準把握有意向的客戶,提高成交率&復(fù)購率，朋友圈有評論一定要回復(fù)，只在轉(zhuǎn)賬的時候聊天的商家,都是耍流氓,有來有往生意才會長久，沒有人互動的時候,可以適當偽裝沒有人愿意將視線停留在沒有評論的朋友圈上,即使沒有人留言,也可以自己偽裝幾條評論。
文章來源：http://www.hydrodefense.cn
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