隨著數(shù)字化時(shí)代的深入發(fā)展,越來(lái)越多的酒企開(kāi)始探索全渠道數(shù)字化的實(shí)現(xiàn)方法。以BC一體化模式將線(xiàn)下的B端和線(xiàn)上的C端相結(jié)合是一個(gè)非常好的方案。
C端的在線(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)是數(shù)字化的核心,它包括消費(fèi)者下單及支付產(chǎn)生的交易數(shù)據(jù),也包括瀏覽、收藏、點(diǎn)贊等行為數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)對(duì)于酒企優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)具有重要意義,可以幫助企業(yè)根據(jù)消費(fèi)需求調(diào)整策略和定位。
但需要注意的是,數(shù)字化不僅僅是信息化的升級(jí)版,必須觸達(dá)C端才能算是真正的數(shù)字化。B2B雖然比信息化更進(jìn)一步,但仍然無(wú)法與C端數(shù)字化相提并論。
對(duì)于快消品而言,平臺(tái)電商只能覆蓋10%的銷(xiāo)售額,私域新零售也只能覆蓋5%左右,這意味著85%-90%的銷(xiāo)售額需要通過(guò)全渠道數(shù)字化來(lái)實(shí)現(xiàn)。
因此,在這種場(chǎng)景下,酒企系統(tǒng)的應(yīng)用變得至關(guān)重要。通過(guò)該系統(tǒng),酒企可以匯集線(xiàn)上線(xiàn)下數(shù)據(jù),并進(jìn)行精準(zhǔn)分析和挖掘。同時(shí),酒企系統(tǒng)還可以協(xié)同供應(yīng)鏈管理,并實(shí)現(xiàn)訂單處理、庫(kù)存管理以及快遞物流等方面的一體化優(yōu)化。
總之,BC一體化模式是數(shù)字化的有效手段之一,是酒企實(shí)現(xiàn)全渠道數(shù)字化的一個(gè)重要步驟。通過(guò)數(shù)字化的手段,酒企可以有效地提高效率、降低成本、提升用戶(hù)體驗(yàn),最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增長(zhǎng)和品牌價(jià)值的提升。