科技為現(xiàn)代生活賦能。未來智能將會顛覆整個零售產(chǎn)業(yè)，打破這一百多年來的傳統(tǒng)商業(yè)模式。不只是工廠生產(chǎn)出產(chǎn)品銷售給消費者，而是基于消費者的個性化需要，開展工廠定制，真正實現(xiàn)以客戶為中心。未來商超的商業(yè)模式也不局限于無人便利店，而是會有更多更便捷更好的服務形式，服務于消費者的零售需要。這一零售變革帶來的也不單是消費商業(yè)模式的改變，對電商，對物流快遞整個產(chǎn)業(yè)鏈也將是一種變革?？梢韵胂笞罱K的結果就是效率的提高，方式的改變，以信息化管理和現(xiàn)代物流快遞系統(tǒng)作為支撐，充滿創(chuàng)新的模式。

　　隨著阿里的無人便利店的落地，引起了大家對沒人店的關注，前幾天，劉強東談到零售的第四次革命就要來了。本文作者根據(jù)當前零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)在，他認為，這次的零售變革不僅僅使得消費商業(yè)模式發(fā)生改變，它同樣對電商，對物流快遞整個產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生變革。最終實現(xiàn)效率提升，方式轉(zhuǎn)變。

　　近日，一則無人便利店的新聞在網(wǎng)上掀起軒然大波，該便利店以便捷和智能化迅速吸引了人們的眼球。馬云首家無人便利店位于杭州市中心，便利店內(nèi)沒有一個售貨員，人們只需在進門時手機掃碼通過閘機，選購完商品后直接就走，軟件會自動計算然后扣除掉相應的金額。

　　便捷和智能是它的關鍵詞，咱們可以預想未來無人便利店或?qū)⒈榈亻_花。盡管當前新聞對此褒貶不一，認為這只是一個半成品，指責人一多軟件將會計算不過來，或者是大量人員面臨著下崗失業(yè)等。但人類社會進步本就是優(yōu)勝劣汰，傳統(tǒng)方式的淘汰也就是新型技術的誕生。在科技成為第一生產(chǎn)力的年代，新型零售方式替代傳統(tǒng)零售方式是必然結果。

　　由于人們?nèi)找嬖鲩L的需要，線上商品品質(zhì)似乎已經(jīng)滿足不了消費者了。又加上這兩年來電商銷售增速逐漸放緩，線上市場似乎不如人意。阿里、蘇寧、京東等公司紛紛從線上轉(zhuǎn)往線下，線下市場已然回暖，未來潛力無限。零售商業(yè)模式也將走入線上線下相結合的新零售商業(yè)模式。那么咱們目前就處在第四次零售革命的開端，無人便利店就是這項革命的先河。

　　回顧歷史，前三次零售革命分別是百貨商店、超級市場和連鎖便利店的誕生。百貨商店是現(xiàn)代商業(yè)的第一次革命。商品種類繁多，顧客自由進出，一體化的管理商業(yè)模式對于傳統(tǒng)零售商來說是一個質(zhì)的飛躍，這也是銷售方式上的根本性變革。

　　第二次變革即是超級市場的誕生，自選購買的方式，技術進步帶來的制冷設備儲備了各類生鮮食品。商品種類的多樣化，同時更加節(jié)省購買時間。第三次革命是連鎖便利店的出現(xiàn)，這完全就是現(xiàn)代大工業(yè)發(fā)展的產(chǎn)物，是由消費者主權的崛起進而推動形成的。標準化的管理，集中進貨的商業(yè)模式，以消費者的服務為主體。由總部研究繼而指導分店的方式，比起之前更加精簡，更加標準化。

　　而第四次零售革命將會進一步改善人們的消費方式，以便捷和高效率為主，徹底打破傳統(tǒng)物理空間和售貨員售貨的局限。并且這次革命也將建立在電商的基礎上，自此，會把人類帶入智能化商業(yè)年代。

　　近二十年來電商的普及打下了良好的基礎。咱們擁有一套從商品的產(chǎn)生，到銷售，到物流運轉(zhuǎn)再到末端配送的良好產(chǎn)業(yè)鏈。幾十年前物流，快遞僅僅是作為公司的商業(yè)用途。但現(xiàn)在卻是服務于全民，任何人都能享受的便捷服務。中國電商營業(yè)額也是一路保持領先，當前該數(shù)字比第二位美國、第三位英國和第四位日本的總和還要高。

　　阿里、京東等公司的良好創(chuàng)新，讓OTO電子商務商業(yè)模式在國內(nèi)大力發(fā)展，而無線終端付費商業(yè)模式的普及讓人們無需再帶現(xiàn)金出門。無人便利店的開創(chuàng)也是由阿里企業(yè)最先提出并賦予實施。這些良好基礎都為第四次零售革命鋪好了地基。

　　雖說美國亞馬遜企業(yè)早已提出了Amazon Go的概念，但這也只是通過貨架來計算誰拿走了該件商品，還有很多方面的問題都得不到解決。那么這一次，中國走在了世界的前面，第四次零售變革在中國誕生將毋庸置疑。

　　未來是創(chuàng)造出來的，敢于創(chuàng)新才能帶來改變。從商品的單一化到多樣性，從實體門店到網(wǎng)購，客戶永遠都是選擇創(chuàng)新者，選擇更加便捷的一方。作為零售服務的市場參與方，都應該再次深入去觀察消費者，挖掘消費者的需要，將產(chǎn)品和科技再一次融合為生活服務。

　　因此這場零售變革，也是真正意義上的科技改變生活。接下來會發(fā)生什么?咱們無限憧憬，也滿心期待!

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