有店員也沒有收銀員，不用帶現(xiàn)金甚至不用帶手機，刷臉即可完成支付……

　　武漢首家京東X無人超市試營業(yè)，引來眾多市民嘗鮮。

　　進店出店靠“刷臉”

　　在位于武漢客廳A棟的京東X無人超市內(nèi)，集聚了不少慕名來嘗鮮的市民。與普通超市不同的是，要進京東X無人超市，需要先綁定你的“臉”。通過京東APP-我的-我的錢包-無人超市或是微信小程序，上傳照片并開通免密支付，在入門的閘機上掃描手機生成的二維碼，同時抬頭看前方的攝像頭，攝像頭會自動進行人臉識別，隨后就能“刷臉”進店選購了。

　　在付款時，既不需要付現(xiàn)金也不用手機掃碼，消費者只要停一下看一眼前方的攝像頭，系統(tǒng)就會確認消費者身份，然后自動結(jié)算商品并從注冊賬戶中扣款。除了進店挑選并帶走商品，整個購物過程不需要其他的動作。

　　整個超市面積有159平方米，店內(nèi)除了有食品飲料、日用百貨外，還有部分生鮮產(chǎn)品。據(jù)了解，無人超市的貨品都是運用京東大數(shù)據(jù)，對周邊用戶喜好分析后挑選的，能夠為周邊消費者帶來他們最需要的商品和更精準的服務(wù)。

　　無人超市采用商品價簽和普通超市也不一樣，是一塊電子墨水屏，如果商品價格因促銷等原因需要調(diào)整，通過后臺就能調(diào)整價簽，不需要工作人員來到店內(nèi)更換。

　　無人超市對商品的管理有嚴格要求。所有商品上架之前會先錄入保質(zhì)期等商品信息，當(dāng)有商品臨期時，系統(tǒng)會自動提示，提前下架銷毀。另外，無人超市在醒目位置設(shè)有客服電話，方便顧客隨時聯(lián)系并及時解決購物中遇到的難題。

　　化妝戴假發(fā)也能認出你

　　無人超市如何防盜?如果有人特意化妝或者將商品藏在包里，是不是能“騙過”系統(tǒng)，不交費就把商品帶出來?

　　據(jù)了解，京東無人超市運用了人臉識別技術(shù)和物品識別技術(shù)。其中，人臉識別技術(shù)是通過消費者的五官等信息對人臉進行識別，化妝甚至是佩戴假發(fā)等基本不會對識別造成影響。

　　結(jié)算通道是如何識別商品的呢?據(jù)介紹，無人超市內(nèi)每件商品上都擁有一個專屬標簽，標簽內(nèi)有一個運用了RFID技術(shù)的芯片。這個標簽就相當(dāng)于商品的“身份證”，記錄著商品的信息，這個標簽也是無人超市能夠自動識別商品并完成結(jié)算的關(guān)鍵。

　　通過物品識別和追蹤技術(shù)，再結(jié)合消費者行為識別，無人超市能判斷消費者的結(jié)算意圖，當(dāng)消費者帶著商品來到結(jié)算通道時，通過商品上的芯片與結(jié)算通道中的感應(yīng)設(shè)備的配合，就能準確識別商品信息。同時，結(jié)算通道內(nèi)的人臉識別技術(shù)可以識別用戶身份，通過綁定的手機就能自動結(jié)算，結(jié)算完成后通道自動放行。因此，無人超市里的商品結(jié)算不是靠視頻來識別的，即使把商品藏起來，也依然能夠被識別出來。

　　另外，店鋪內(nèi)的攝像頭還會計算客流、捕捉顧客在店內(nèi)行走的軌跡、在每個貨架前停留的時間等信息，通過這些數(shù)據(jù)來了解消費者對商品的偏好，以此來不斷優(yōu)化店內(nèi)的貨品。

　　無人超市將在更多場景出現(xiàn)

　　據(jù)了解，2018年是京東X無人超市加速布局的一年，自去年10月在北京京東總部開設(shè)首家店到今年5月底，京東X無人超市已經(jīng)在全國范圍內(nèi)覆蓋包括北京、天津、大連、西安、宿遷、濟南、長春、雄安新區(qū)等10余座城市地區(qū)，實現(xiàn)了辦公樓、購物商超、加油站、景區(qū)、政府駐地等多場景布局。

　　經(jīng)歷前期的技術(shù)創(chuàng)新和場景探索，京東X無人超市在運營選址、產(chǎn)品品類、商業(yè)模式等方面進行了大量驗證積累。在剛剛舉行的618 JD CUBE大會上，京東集團副總裁、X事業(yè)部總裁肖軍表示，“我們正在思考如何通過新的技術(shù)創(chuàng)新去優(yōu)化X無人超市，通過更多場景探索完善運營模式，在開放賦能的過程中為合作伙伴提供更精準的運營大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)共贏。”

　　肖軍介紹，京東未來會將X無人超市更大程度地向社會開放，打造由京東技術(shù)賦能的線下商店，推動零售行業(yè)的發(fā)展與變革，實現(xiàn)無界零售的落地。
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