電商與線下實體店交鋒多年，雖有所勝負，但卻未能阻止彼此走下坡路的趨勢。權(quán)衡之下，打破自我封閉與各自為營的狀態(tài)，線上線下相融合，取長補短，衍生了零售業(yè)的新模式——新零售。

　　在新零售，未來的零售必將改變的是零售的本質(zhì)。馬云也在公開場合的演講中提到“將來會沒有電商這個概念，將來會是新零售”。

　　2021年5月，永輝開始試行倉儲會員店模式，截至2021年年末，可比同店銷售同增 32.9%。

　　新零售行業(yè)特點

　　(1)生態(tài)性

　　涵蓋線上線下一體化生態(tài)。

　　(2)無界化

　　“全渠道”方式模糊經(jīng)營過程中各個主體的既有界限。

　　(3)智慧型

　　人們購物過程以及場景具有典型的“智慧型”特征。

　　新零售行業(yè)與傳統(tǒng)零售商業(yè)模式的異同

　　不同點

　　在傳統(tǒng)的零售模，企業(yè)通過差價來獲得收益，而新零售的內(nèi)涵是內(nèi)容與信息。

　　相同點

　　首先，新零售與傳統(tǒng)零售都需要供應鏈;

　　然后，物流不管是新零售還是傳統(tǒng)零售都非常重要。