從16、17年諸多新零售的創(chuàng)新模式看，大多都是打著效率的旗號，其借助的就是互聯(lián)網的鏈接。沒有互聯(lián)網連接，可能不會迭代出這么多的新零售模式。

　　當前，特別需要零售企業(yè)要看清互聯(lián)網的價值，核心就是鏈接、交互、結網的價值。要在這幾方面，深度挖掘新的零售模式。只有這樣才會更好的提升零售效率。從根本上解決零售效率問題。新零售企業(yè)需要構建的三大新效率體系是什么？

　　一、新零售，線上企業(yè)推動、以技術驅動效率提升為主要特征

　　不可否認，當前的零售變革已經開始。并且是力度很大，沖擊很廣。

　　分析目前的新一輪零售變革，特點是線上企業(yè)推動，以技術驅動零售效率提升為主要標志。

　　當前，零售行業(yè)最活躍的企業(yè)是線上互聯(lián)網企業(yè)，阿里、京東、亞馬遜、谷歌等等。

　　這些企業(yè)在推動這一輪零售變革當中把效率做為突破口。目前看到比較多的是在講大數(shù)據(jù)、智能技術等等一些技術方面的試圖提升零售效率的實踐。包括無人店、無人架、自助設備等。

　　當然，也有一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)、互聯(lián)網企業(yè)在做更多的零售顛覆，譬如在用近景零售模式的效率改變，試圖顛覆傳統(tǒng)零售模式。

　　不管如何，零售企業(yè)務必要看清這些變化，不論是從哪些方面做零售變革，都有可能從根本上影響以往的零售模式。

　　并且，改變和提升零售效率已經是大家都在高度關注的一個焦點。

　　二、新零售，企業(yè)需要構建的三大新效率體系

　　當前，需要企業(yè)看清環(huán)境的變化，由于環(huán)境的變化，正在推動的零售邏輯的變化，這種邏輯的變化，正在把效率變成了企業(yè)經營的核心目標。

　　零售已經變成為一種更注重效率，靠效率發(fā)展，靠效率比拼的關鍵時期。企業(yè)必須要實時轉變以效率為核心，重構新的零售模式。

　　連接效率：零售的效率變革首先要看清連接的價值，首先構建圍繞以消費者為中心的鏈接效率變革。鏈接一定是帶來零售革命性的變革。

　　連接效率是要把你的消費者，由買賣關系，變成為用戶關系，由一次性關系，變成為終身用戶關系。目標是使用戶為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

　　提升鏈接效率，必須借助互聯(lián)網的連接手段，借助互聯(lián)網能夠打造出來的各個平臺，特別是社交平臺，構建起各種有價值的鏈接模式。

　　提升鏈接效率的主要目標是：找到顧客、建立鏈接、產生影響、增強粘性，打造顧客終身價值。

　　在這當中，一定會借助鏈接、交互，產生更有價值的新零售商業(yè)模式。譬如海爾大順逛平臺的交互產生的新商業(yè)模式。

　　訂單效率：對零售企業(yè)來講，訂單效率應該包括上游訂單，內部訂單，下游訂單。

　　企業(yè)要加強與上游廠家、經銷商之間的配合，改變目前的采購訂單效率。借助互聯(lián)網信息技術，使采購訂單的速度、精準效率得到改變。

　　要改造企業(yè)的信息技術，提升門店與總部之間、與物流之間的訂單協(xié)同，并能形成配合門店有效實現(xiàn)到店、到家、020等多種訂單模式。

　　要改變目前的銷售關系，逐步把與消費者之間的商品售賣關系，改造成一種訂單關系。必須要實現(xiàn)顧客的全注冊，通過注冊能夠實現(xiàn)顧客的價值管理。

　　訂單管理的核心的是活躍度，復購率，顧客價值。

　　把對消費者的買賣關系，改造成一種訂單關系，是一件非常有價值的事情。

　　這種訂單關系，不是以往的零售企業(yè)顧客客單的簡單分析，他的目標是圍繞顧客價值，做更加有深度的分析、關聯(lián)。最終的目標是可以實現(xiàn)更精準的顧客分析，可以把分析具象到每一個單個的顧客，實現(xiàn)企業(yè)與每個顧客的直接對接。

　　交付效率：交付效率一定需要零售企業(yè)重新認識。以往顧客到店的交付，只是滿足顧客的一個需求場景。那么目前顧客已經迭代出更多的需求場景：所想即所得，所見即所得，到家需求等等。這些需求已經是當前更多顧客的基本需求。你不能滿足，他只能選擇能夠滿足需求的商家。

　　從目前的一些新零售創(chuàng)新案例來看，這些需求潛力已經是很大的了。譬如盒馬鮮生，他的門店訂單比率有一半是通過到家模式實現(xiàn)的。

　　包括目前看，外賣平臺也在快速發(fā)展。2017年，我國網上外賣用戶規(guī)模達到3.43億，較2016年底增加1.35億，同比增長64.6%。其中，手機網上外賣用戶規(guī)模達到3.22億，增長率為66.2%。

　　數(shù)據(jù)顯示，2016年我國在線餐飲外賣市場規(guī)模達到1657億元，增長率為36%。2017全年市場規(guī)模將突破2000億元大關，2018年在線餐飲外賣市場規(guī)模將有望突破2300億元。（新零售是什么）

　　加班、周末聚餐、下午茶、宵夜等訂餐場景出現(xiàn)，外賣消費呈現(xiàn)多元化趨勢，據(jù)悉，僅是“餓了么”就有接近30%的交易額由這些非就餐時段的訂單構成。這些場景，都應該是零售企業(yè)特別關注的新場景。

　　所以，未來的零售商品交付場景，不可能還是單一的到店交付一種模式，可能是到店+到家+線上下單到店自提等多種方式。

　　面對新環(huán)境，零售店必須要研究多種新的商品交付模式。要重新樹立商品快速交付的新理念。