Hi新零售消息，眾所周知，在電商行業(yè)，已經(jīng)形成了阿里巴巴和京東的兩元格局，現(xiàn)在劉強(qiáng)東和馬云對(duì)于零售業(yè)的未來(lái)分別提出了“第四次零售革命”和“新零售”的觀點(diǎn)。且就在今天，阿里巴巴宣布成立“五新執(zhí)行委員會(huì)”，阿里巴巴龐大商業(yè)生態(tài)體系中的豐富商業(yè)元素將聚焦于同一個(gè)方向、為同一個(gè)目標(biāo)服務(wù)，其中有一個(gè)“新”指的便是新零售。但有趣的是，兩者的觀點(diǎn)中，雖然有一些共識(shí)，但是更多的卻是分歧。毫不夸張地說(shuō)，劉強(qiáng)東和馬云對(duì)于零售的未來(lái)，正如京東和阿里巴巴的商業(yè)模式一樣，出現(xiàn)了重大差異!變與不變：劉強(qiáng)東“抨擊”新零售，認(rèn)為萬(wàn)變不離其宗。

　　第四次零售革命vs新零售

　　馬云的“新零售”論的一個(gè)根本的核心，就是認(rèn)為零售有“新”和“舊”之分，過(guò)去的零售都是“舊零售”，未來(lái)將是“新零售”的時(shí)代。他認(rèn)為，“十年之內(nèi)，純電商會(huì)很艱難，純零售也很艱難。而新零售是把兩者整合起來(lái)一起思考。”

　　但是，劉強(qiáng)東卻有不同的看法。他認(rèn)為“對(duì)零售業(yè)來(lái)說(shuō)，變革常在，創(chuàng)新常在，從零售歷史上看，今天我們所面臨的變革和過(guò)去相比并沒(méi)有什么特別”。劉強(qiáng)東認(rèn)為，過(guò)去和未來(lái)，零售業(yè)雖然在變，但零售的本質(zhì)萬(wàn)變不離其宗，都是“成本、效率和體驗(yàn)”。

　　劉強(qiáng)東舉了百貨商店、連鎖商店、超級(jí)市場(chǎng)這三次零售革命的例子，認(rèn)為雖然每一次變革都堪稱革命，但是其“成本、效率和體驗(yàn)”的內(nèi)核沒(méi)有變。例如，在超級(jí)市場(chǎng)時(shí)代，“開架銷售、自我服務(wù)的模式，創(chuàng)造了一種全新體驗(yàn)”，而“如收銀系統(tǒng)、訂貨系統(tǒng)、核算系統(tǒng)等現(xiàn)代化IT系統(tǒng)的使用則提高了商品的流通速度和周轉(zhuǎn)效率”。

　　共同點(diǎn):

　　都認(rèn)為零售業(yè)會(huì)發(fā)生變革、顛覆，都認(rèn)為將從商品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者為中心

　　不同點(diǎn)：

　　馬云認(rèn)為發(fā)生變革的是零售本身，未來(lái)既沒(méi)有純電商，也沒(méi)有純線下，而是一個(gè)線上和線下基于物流和數(shù)據(jù)融合的新零售?！贰贰?a href="http://www.hydrodefense.cn/hixls/" target="_self">新零售怎么做

　　針對(duì)馬云、劉強(qiáng)東兩大電商巨頭講不清、理不斷的“紛爭(zhēng)”，國(guó)內(nèi)知名電商意見領(lǐng)袖、中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊對(duì)“新零售”給出了這樣一個(gè)權(quán)威定義:“新零售”，是以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)手段，基于線上+線下+物流數(shù)據(jù)打通，其核心是以消費(fèi)者為中心的會(huì)員、支付、庫(kù)存、服務(wù)等數(shù)據(jù)的全面共享，從而實(shí)現(xiàn)線上線下深層次融合，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通、展示、銷售、售后等全過(guò)程進(jìn)行升級(jí)，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈。因此也被稱為“第四次零售革命”。