Hi新零售消息，未來整體的零售經(jīng)濟增長依然來自實體。目前網(wǎng)上零售占實體零售的12%，但是在增速上已經(jīng)開始放緩，而O2O線上線下全渠道的優(yōu)化整合，給雙方帶來很大的增長空間。為什么很多投資大都以O2O形式向新零售靠攏?

　　回到商業(yè)本質，網(wǎng)絡電商具有“快速瀏覽商品、價格透明化、及時互動”的信息流通性能，在獲取客戶、活躍互動、信息優(yōu)化上有更好的優(yōu)勢。但是經(jīng)營水平不一和全國各地不同的距離，在時效上和信賴感方面產生一定限制;

　　而線下實體店，對于消費者引流和作業(yè)流程改造受到一定的限制。但本身具有的“倉儲”功能、體驗帶來的信任感、可以在5公里內的范圍提供1-2小時到家服務，時效性更強、信任感更好、服務項目的可擴充性也更高。

　　從商業(yè)本質來說，線上線下的結合是好事一樁，但是之前卻有很多O2O項目在2015年相繼退市，不是O2O的方向不對，而是創(chuàng)業(yè)者的樂觀擴張和投資方還沒看清核心競爭力而停滯。

　　到現(xiàn)在已經(jīng)有很多現(xiàn)象可以證明O2O趨勢的必然性，如果你足夠“接地氣”就會發(fā)現(xiàn)，目前的銀行和移動廳都減少了很多排隊人潮。

　　一些生活常的水電煤、網(wǎng)絡、有線、電話繳費項目皆被支付寶和微信錢包給大量取代，消費者不需要再花時間排隊繳費，就讓移動廳門店的手機銷售和銀行的基金理財銷售大量下降。

　　另外像是貓眼的自助取票機、麥當勞的人臉識別支付，從表面上看是解決消費者排隊的痛點，但實際上是在打通整個O2O的閉環(huán)。

　　再比如“多點Dmall”的自由購，提供線下超市免排隊快速結帳的功能，激起大量消費者下載使用，就已成為線上生鮮市場的月活量全國第一。

　　在形成O2O閉環(huán)之后，多點Dmall生鮮超市已經(jīng)達到百億的營業(yè)規(guī)模。優(yōu)化支付的便利性，才只是到了形成O2O閉環(huán)的孕育期階段就足以看到驚人的效果。

　　然而，在消費升級的過程中，新零售從成長期再到成熟期還會有很大的變化以及增長幅度。總之，這是大勢所趨，現(xiàn)在正是非常好的機會點。

　　所以你更應該關心的核心問題是：未來新零售領域，如何將線上線下的優(yōu)勢融合，才能避免在賽道出局。