2018年2月9日，最新消息，無(wú)人零售會(huì)成功嗎，從長(zhǎng)期角度來(lái)說(shuō)肯定會(huì)成功的，但是現(xiàn)階段卻還有很多問(wèn)題需要解決。“刷臉”安全嗎?2017年央視“3·15晚會(huì)”曝出的人臉識(shí)別安全隱患，給市場(chǎng)預(yù)留了一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)和感嘆號(hào)。

　　也正是2017年，“無(wú)人零售”的異軍突起，讓“刷臉”消費(fèi)成為新的風(fēng)向標(biāo)。不僅如此，在各種無(wú)人化消費(fèi)場(chǎng)景中，消費(fèi)者所有的消費(fèi)軌跡都開始被人工智能等科技一一記錄，零售產(chǎn)業(yè)鏈的全面數(shù)據(jù)化已經(jīng)成為無(wú)人零售背后的戰(zhàn)略核心。那么，對(duì)消費(fèi)者而言，無(wú)人零售信息安全有保障嗎?

　　消費(fèi)者信息被“全”記錄

　　早上，你“刷臉”進(jìn)入一家便利店，店中沒(méi)有售賣員，和往常一樣，你挑選了自己最喜歡的面包和咖啡，不需要人工結(jié)賬，靠“刷臉”就可以自動(dòng)結(jié)算，即拿即走……如今，這樣的生活已經(jīng)隨著無(wú)人零售的到來(lái)變成現(xiàn)實(shí)，并逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧?/p>

　　“無(wú)人零售”這一概念自2016年提出，就掀起了創(chuàng)業(yè)熱潮。2017年在資本助推下，作為未來(lái)零售的一個(gè)重要突圍方向，“無(wú)人零售”更加成為市場(chǎng)的“寵兒”。據(jù)業(yè)界不完全統(tǒng)計(jì)，截至去年底，我國(guó)已有約138家無(wú)人零售企業(yè)，其中57家獲得融資，總?cè)谫Y額超48億元。除了無(wú)人便利店，無(wú)人超市、無(wú)人貨架等一系列無(wú)人消費(fèi)場(chǎng)景都相繼涌現(xiàn)。

　　作為“無(wú)人零售”中最重要的場(chǎng)景之一，無(wú)人便利店是智能化程度最高的場(chǎng)景——但也正是因其高度的智能化，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者信息的全記錄。

　　以最早推出無(wú)人便利店，廣為人知的Amazon Go為例，消費(fèi)者從“刷臉”進(jìn)入店內(nèi)的那一刻開始，身份、消費(fèi)記錄、支付記錄等信息即被記錄，甚至在店中或貨架前停留的時(shí)間和次數(shù)，每次拿起/放回的商品類型、個(gè)數(shù)等行為軌跡，也會(huì)被一一記錄。

　　無(wú)人便利店的“刷臉”安全嗎?

　　無(wú)人零售對(duì)消費(fèi)者信息采集的全面程度已經(jīng)空前，公眾對(duì)其中信息安全的關(guān)注仍然不夠。在記者的隨機(jī)采訪中，消費(fèi)者對(duì)無(wú)人零售信息安全所知的，也基本僅限于2017年央視“3·15晚會(huì)”所提到的人臉識(shí)別安全隱患。

　　那么，無(wú)人便利店的“刷臉”安全嗎?

　　回顧那場(chǎng)晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，主持人利用兩部手機(jī)、一張正面照、一個(gè)換臉APP，幾分鐘內(nèi)便完成了用戶人臉的“復(fù)制”。接下來(lái)，主持人憑借這個(gè)“復(fù)刻版”的用戶面部，輕松完成了一名觀眾的人臉識(shí)別系統(tǒng)檢測(cè)，并成功登陸了該觀眾的賬戶。

　　據(jù)人臉識(shí)別資深專家、中科院博士李子青公開表示，當(dāng)時(shí)晚會(huì)人臉識(shí)別復(fù)制演示用的是face2face技術(shù)，通過(guò)人臉關(guān)鍵點(diǎn)定位和變形算法，實(shí)現(xiàn)對(duì)圖片或視頻中人物表情和動(dòng)作的操縱控制，從而達(dá)到“盜臉”的目的。

　　如此順利的“盜臉登錄”確實(shí)不免讓公眾對(duì)人臉識(shí)別等身份驗(yàn)證存在顧慮。無(wú)人便利店的刷臉和上述刷臉有何不同?又如何避免這種安全隱患的發(fā)生?

　　國(guó)內(nèi)對(duì)標(biāo)亞馬遜Amazon Go的無(wú)人便利店簡(jiǎn)24，便是通過(guò)“攝像頭+感應(yīng)器”設(shè)備進(jìn)行人臉識(shí)別。人臉識(shí)別在無(wú)人便利店中的使用一般只是在出入店門的身份驗(yàn)證，并且通常只是正臉的采集。相比手機(jī)對(duì)人臉各個(gè)角度的采集數(shù)據(jù)更簡(jiǎn)單。

　　也就是說(shuō)，無(wú)人店的人臉識(shí)別數(shù)據(jù)只能用于無(wú)人店身份識(shí)別，放到其他場(chǎng)景，一般會(huì)需要更多維度的臉部數(shù)據(jù)。甚至在林捷看來(lái)，“不會(huì)構(gòu)成什么風(fēng)險(xiǎn)”。

　　同時(shí)，有業(yè)內(nèi)人士進(jìn)一步解釋，盡管人臉比對(duì)的精確度可以達(dá)到較高水平，但在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，很多企業(yè)考慮到成本等因素，使用的人臉識(shí)別系統(tǒng)算法相對(duì)比較簡(jiǎn)單，雖然破解起來(lái)并不困難，但也正是為了保證安全性，往往不會(huì)單一的被嵌入到消費(fèi)場(chǎng)景中。所以無(wú)人便利店的刷臉也并非想象中“危險(xiǎn)”。

　　除了“刷臉”還有更多新問(wèn)題

　　在業(yè)內(nèi)人士眼中，當(dāng)前無(wú)人便利店“刷臉”安全隱患并不如此前央視“3·15晚會(huì)”曝光的那么危險(xiǎn)。但是，未來(lái)無(wú)人零售所呈現(xiàn)的智能化應(yīng)用，遠(yuǎn)非一項(xiàng)人臉識(shí)別身份驗(yàn)證，因此無(wú)人便利店采集消費(fèi)者數(shù)據(jù)的方式與時(shí)間點(diǎn)也并非單一，信息安全仍不容忽視。

　　目前市場(chǎng)上部分無(wú)人值守貨柜的智能鎖安全模塊加密程度不高，可能只需要在這種智能鎖上安裝一個(gè)硬件，就可以盜取用戶信息，是值得注意的。更多關(guān)注hi新零售。