日前，銀泰百貨CEO陳曉東在新零售媒體溝通會上透露，通過新零售賦能，旗下入駐的21個美妝品牌實現(xiàn)單柜全國銷售第一，有901個單品實現(xiàn)全年銷售破百萬。

　　據介紹，過去商場節(jié)日促銷期間需排隊超過3小時，現(xiàn)在銀泰百貨引入14000臺云POS機，可實現(xiàn)58秒完成1單交易。目前，銀泰百貨擁有超200人的產品技術團隊，相當于1家中型互聯(lián)網公司產品技術團隊的規(guī)模。有10000個快遞小哥服務于銀泰百貨的線下配送服務，實現(xiàn)10公里內2小時送達。

　　這些都是銀泰百貨新零售帶來的改變。

　　那么銀泰百貨是怎么樣成功轉型的呢?

　　1.一個字就是“快”

　　從傳統(tǒng)零售走向新零售在于一個“新”字，而新零售追求的目標之一就是效率。

　　2017年1月，阿里巴巴宣布私有化銀泰商業(yè)，退市后的銀泰便開始全面踐行百貨新零售的探索。相對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，銀泰的IT系統(tǒng)已經全部完成了云化，實現(xiàn)了云端統(tǒng)一支撐。

　　以前，銀泰百貨使用傳統(tǒng)的POS機完成收費用時大概是3-4分鐘，而換成云POS機后支付一單的時間降低到58秒。當遇到大促訂單多時，銀泰可以快速處理，而且云POS機使高峰交易額提升至以前的三倍，且云上支付系統(tǒng)具備了十倍的能力。

　　基于阿里云的云AP及豐富的IOT設備，銀泰可以根據顧客在場內的動線軌跡和交易熱度，指導改進專柜布點、室內動線設計乃至專柜朝向、導購員站位等營運工作。

　　銀泰百貨CTO三七展示了一張新顧客、老顧客、數字會員的動線圖。他解釋到，新客動線比較簡單直接，哪怕是一個經常逛商場的人，到一個新的商場還是有點找不到方向，有了互聯(lián)網的引導之后，消費者的購物目標更明確。而老客動線的特點是動線效率高，購物目的明確，銀泰會在消費者習慣的路徑上把好貨品呈現(xiàn)出來。而在場外，周圍10公里的消費者也可獲得比以前更好的服務。

具體實現(xiàn)：

友數新零售系統(tǒng)是定位于服務線下實體連鎖門店的一款門店管理系統(tǒng)，支持線上網店與實體門店對接；門店會員管理，收銀，進銷存等。門店一站式問題都能夠通過一個新零售系統(tǒng)進行快速處理，從引流，到管理，再到數據分析，讓門店管理更加明確，提高門店管理的營運效率。

　　2.進銷存及時管理，精準銷售

　　據了解，銀泰目前有4700個供應商、15000個柜臺，商品的全鏈路全部數字化后，導購們可以隨時收到最貼心的數字化指導。產品滯銷，系統(tǒng)會自動提示，爆品庫存不多了，系統(tǒng)也會提醒及時補貨，還可以結合社會熱點、天氣變化等更多數據，預測到下個星期什么產品會賣得更好，盡早備貨。同時，導購系統(tǒng)中的SKU顆粒度細，可看到一管口紅的具體色號，幫助導購更精準地完成銷售。

　　具體實現(xiàn)：

　　友數新零售系統(tǒng)提供進銷存功能，可針對商品庫存設置庫存預警，對庫存情況進行判斷，導購能夠及時根據盤點情況進行平臺與門店，門店與門店的調撥，避免造成缺貨或者商品積壓的形式。

　　3.足不出戶送貨上門

　　銀泰百貨的新零售為消費者帶了購物的新體驗。而“喵街”正是實現(xiàn)新體驗的重要陣地。具體就是只要打開App下單購物，2小時后就有快遞員送貨上門，消費者還能享受60天無理由退換貨服務。

　　目前，“門店10公里范圍內2小時定時達”已覆蓋18家門店，部分銀泰門店嘗試了10-30km的次日定時達。消費者下單后可選擇“到店自提”或者“配送上門”。

　　具體實現(xiàn)：

　　友數新零售平臺，商家可在后臺進行設置門店自提，或者配送上門的方式，消費者只要通過微商城，或者小程序商城的形式就能夠下單購物，系統(tǒng)將選擇離消費者最近的商場發(fā)貨，可支持全城配送。

　　同時，友數新零售平臺還可以設置供應商直接發(fā)貨的模式，這種模式有點相似于銀泰嘗試做的Intime Tailor Made，就是定制生產，先集中消費者需求，然后再指導生產商和品牌商去做中批量的銀泰定制，這樣消費者看到的就是一款很獨特的好商品，這一款商品就不需要說你用一個差異化的定價的方式去吸引消費者了，而是它本身就可以對消費者有很大的吸引力。

　　4.導購分銷模式，人人分銷

　　今年4月，銀泰百貨24名超級導購的“帶貨”短視頻曾在手淘首頁集體亮相。上線不到一天，銀泰情報局主頁獲得372.8萬人圍觀，視頻播放總量達到了135萬。僅一上午的時間，淘柜姐馬珂?zhèn)€人的銷售額沖上6萬，是平時她在喵街日銷售額的6倍。

　　通過直播，銀泰百貨可以把人鏈到商品，再完成購買。這種模式下，導購在家也可遠程服務顧客，成交后可取得分傭，與之前的只服務于臨柜相比，導購的收入也獲得了提高，現(xiàn)在導購一天的傭金可以拿到2000元。而銀泰的計劃是，要充分賦能5萬名導購，讓上千名導購實現(xiàn)年薪百萬。

　　具體實現(xiàn)：

     友數門店新零售系統(tǒng)，就能夠依托互聯(lián)網技術來實現(xiàn)，我們的系統(tǒng)針對導購角色，為門店導購專門開發(fā)了一款導購管理app，通過app可進行查看業(yè)績TOP榜和業(yè)績明細表;導購獎金、傭金TOP榜和明細表。

　　從而快速發(fā)掘銷售能力強的導購，優(yōu)化自己的導購團隊提升整體銷售能力，銀泰的導購現(xiàn)在一天的傭金可以拿到2000元，按照這種模式路線走，你的門店也能實現(xiàn)傳統(tǒng)零售向新零售的轉型。聯(lián)系我們獲取免費體驗，友數新零售系統(tǒng)帶你玩轉全網熱門新零售模式??！