最新消息，國(guó)家郵政局今日發(fā)布數(shù)據(jù)，11日當(dāng)天全國(guó)主要電商公司全天共產(chǎn)生快遞物流訂單13.52億件，同比增長(zhǎng)25.12%;全天各郵政、快遞公司共處理4.16億件，同比增長(zhǎng)25.68%。

每一波商業(yè)變革的前提必定有技術(shù)創(chuàng)新。

從淘咖啡、繽果盒子、F5未來(lái)商店等無(wú)人超市，到小e微商城、猩便利、哈米魔方、領(lǐng)蛙等無(wú)人貨架，“無(wú)人值守”商業(yè)模式成了新零售的市場(chǎng)實(shí)踐方式，讓消費(fèi)者在無(wú)人零售場(chǎng)景中，通過(guò)身份識(shí)別就可以自由購(gòu)買(mǎi)、無(wú)感結(jié)算，技術(shù)與零售的結(jié)合讓提高了體驗(yàn)、提升了效率，使得傳統(tǒng)零售人才選擇進(jìn)入無(wú)人零售商業(yè)，還有很多實(shí)體零售開(kāi)始觸及無(wú)人零售業(yè)務(wù)。

那么，做無(wú)人零售的前提是什么？都運(yùn)用到哪些技術(shù)？

無(wú)人零售的前提：移動(dòng)支付

亞馬遜推出沒(méi)人店Amazon Go后，國(guó)內(nèi)的“無(wú)人值守”商業(yè)模式也紛紛“上線”。

技術(shù)無(wú)疑是無(wú)人值守店的首要因素，但由于目前處于比較初級(jí)的階段，這一技術(shù)遭到很多人的質(zhì)疑。沒(méi)人店技術(shù)同質(zhì)化嚴(yán)重，而且用在無(wú)人零售領(lǐng)域的技術(shù)并不高，包含RFID以及圖像識(shí)別、電子標(biāo)簽、視覺(jué)識(shí)別等技術(shù)，無(wú)人零售店內(nèi)1平方米的投入普遍在1~2萬(wàn)，如果想達(dá)到Amazon Go一樣的無(wú)感購(gòu)買(mǎi)，至少需要10倍的投入，國(guó)內(nèi)目前還達(dá)不到這樣的標(biāo)準(zhǔn)。

迅雷聯(lián)合創(chuàng)始人程浩從另一個(gè)角度闡述了Amazon Go的無(wú)感購(gòu)買(mǎi)：“Amazon Go的核心是‘拿了即走’，不是‘無(wú)人’。拿來(lái)即走的核心價(jià)值是用戶體驗(yàn)，不是把人全部替代掉。”程浩認(rèn)為，拿來(lái)即走與信用卡、無(wú)線支付一樣，都是智能零售的基礎(chǔ)設(shè)施，所以巨頭選擇重兵投入這一塊，最典型的就是支付寶和微信。

在過(guò)去的兩三年中，無(wú)線支付本身的交易筆數(shù)呈幾十倍的增長(zhǎng)，微信和支付寶的總無(wú)線交易筆數(shù)每天超過(guò)3億筆，如今在國(guó)內(nèi)的一二線城市，支付寶和微信支付已經(jīng)十分普及。

也正是基于支付寶、微信等基礎(chǔ)設(shè)施的完善，才會(huì)衍生出共享經(jīng)濟(jì)、無(wú)人零售等多種新型的業(yè)態(tài)。站在資本角度，朗然資本創(chuàng)始合伙人潘育新認(rèn)為：“個(gè)人信息綁定自助收銀是大勢(shì)所趨，無(wú)論用自助收銀設(shè)備還是自助收銀App，顧客秒變收銀員，不需要再為排隊(duì)而煩惱，消費(fèi)者的每筆消費(fèi)記錄都可以如同線上交易一樣被全面記錄。”

以上就是無(wú)線支付的特色——支付無(wú)痛化。無(wú)線支付可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何場(chǎng)合發(fā)生，還能處理復(fù)雜場(chǎng)景下的支付。創(chuàng)新工場(chǎng)汪華總結(jié)認(rèn)為，無(wú)線支付解決了中國(guó)消費(fèi)端的問(wèn)題，就是當(dāng)前的消費(fèi)升級(jí)，如果沒(méi)有無(wú)線支付，共享單車(chē)的商業(yè)模式就不會(huì)出現(xiàn)，無(wú)線支付不僅讓已有的消費(fèi)擴(kuò)張升級(jí)，還會(huì)產(chǎn)生全新的消費(fèi)場(chǎng)景和消費(fèi)形態(tài)。

今年7月，艾瑞咨詢發(fā)布了一份無(wú)線支付調(diào)研報(bào)告。報(bào)告顯示，2016年全年中國(guó)線下商業(yè)第三方支付市場(chǎng)交易規(guī)模約為4283.2億，其中99%的市場(chǎng)份額集中在支付寶和微信支付兩家網(wǎng)站上。在微信支付和支付寶的競(jìng)爭(zhēng)白熱化的同時(shí)，螞蟻金服旗下另一獨(dú)立業(yè)務(wù)線口碑悄然興起，和支付寶一起形成合力，成為微信支付線下競(jìng)爭(zhēng)的又一勁敵。

支付寶與微信掐架，對(duì)于商家而言又不敢錯(cuò)過(guò)任何一種支付方式，于是催生出了像Ping++、BeeCloud、掌貝、付錢(qián)啦等在內(nèi)的主流聚合支付產(chǎn)品。

作為無(wú)人零售的基礎(chǔ)設(shè)施，支付寶和微信為新零售開(kāi)發(fā)了一條便捷的無(wú)線支付之路，在未來(lái)，無(wú)現(xiàn)金化將成為主流。

總結(jié)

總結(jié)來(lái)看，“無(wú)人零售”是一整套的沒(méi)人店解決規(guī)劃，具有整體學(xué)習(xí)和感知能力的系統(tǒng)，通過(guò)多路攝像頭和傳感器融合，加上計(jì)算機(jī)視覺(jué)、機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能等深度學(xué)習(xí)算法，組成的一套完整自感知和不斷優(yōu)化的智能軟件。

以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新零售年代已經(jīng)來(lái)臨，面臨零售場(chǎng)所和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)零售需要重新整合和重組，充分的利用電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)云網(wǎng)站、無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)和人工智能等技術(shù)，讓線上線下一體化成為可能。