B2B到底怎么做交易平臺
在B2B領(lǐng)域,連接做交易是皮毛,撮合做交易是無聊,服務(wù)做交易才能看牢。
怎么講?B2B確確實實經(jīng)歷了三代:
第一代,早年的阿里巴巴為代表,賣家上傳商品,買家看,自己聯(lián)系,之后跟平臺沒關(guān)系。平臺唯一能收的錢,就是會員費,中供鐵軍就是那群收會員費的人。阿里巴巴早年的廣告都是“賣方買方輕松找對方,阿里巴巴,商人的網(wǎng)站。”你看,這個價值,叫“找到”,那這一代平臺知道的交易信息,是A找B可能買了C。
第二代,撮合,或者撮合加自營。撮合本質(zhì)上是個黃牛生意,賺信息不對稱的錢,不管是賺差價還是賺傭金,做撮合的平臺,最怕的都是賣家買家認識了,之后也就沒自己啥事了。所以撮合平臺會自己做倉儲和物流,目的是在物流層面“隔離”買賣雙方。同時,當知道了差價和流向之后,撮合平臺往往就會自營,因為自己做也能賺錢啊,干嗎不。這一代平臺知道的交易信息,是A找B買了C,價格可能是D,發(fā)貨E收貨F。但我為什么堅持說撮合交易很無聊呢?因為互聯(lián)網(wǎng)的使命就是消除信息不對稱,是一定要買賣雙方自己溝通的。所以撮合沒有未來。
第三代,服務(wù)。通過各種服務(wù)“幫助完成交易”,買賣雙方自己交流,需要服務(wù)的時候平臺出現(xiàn),而平臺提供的服務(wù),都會獲取所有全面的交易數(shù)據(jù)。比如供應(yīng)鏈金融服務(wù),錢是平臺付的,貨是平臺拉的,那自然ABCDEFG都是全面、完整、準確的。這種方式,比第一代深入,比第二代不招人煩。
為什么會有人堅持,B2B需要有一個“線上成交”的過程呢?
只有一個原因,C端交易做多了轉(zhuǎn)不過來。
B2B在線上生成的“平臺認可”的協(xié)議,真的是人家買賣雙方簽訂的版本嗎,這是自己騙自己還是讓人家騙自己?
B2B平臺下線上下單的交易價格,真的是成交價嗎?他們桌子下面的協(xié)議,有可能告訴你么?
B2B平臺讓賣家上傳的發(fā)貨憑證,讓買家上傳的付款憑證,都是真的,還是只是為了走個流程?
B2B平臺收到的“交易服務(wù)費”,是真的賣家覺得你幫他成交了給你付的錢,還是來刷的單?
所以,如果不能夠做到無害、清晰、完整、準確,就不要有這樣的“購買”按鈕!
人家的成交,該在哪里就在哪里。
你的服務(wù),能做多少就做多少。
衛(wèi)哲有個說法,叫“B2B并不是把蛋糕做大,而是把切蛋糕的效率提高”。我的說法更俗一點: 判斷B2B有沒有價值,只看客戶給不給錢。因為B類客戶很實用,有用給錢沒用滾。
所以,賣好車在B2B領(lǐng)域,從來不“做”交易,我們只“服務(wù)”交易!這個服務(wù)做不做,只關(guān)心,服務(wù)是否能夠幫助成交,是否可以獲取清晰、完整、準確的交易數(shù)據(jù)。
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