淡季過后,電商行業(yè)應(yīng)該怎么做才能回到軌道上
1、老客戶的喚醒
在春節(jié)這種非抵抗因素造成的淡季過后,首先要做的就是喚醒老客戶,對(duì)老客戶最有效的方式就是實(shí)行差異化的對(duì)待,設(shè)立每個(gè)細(xì)分客戶群體的跟進(jìn)策略和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)睡眠期的客戶開通購物短信提醒;對(duì)低于平均客單價(jià)的客戶設(shè)置優(yōu)惠;對(duì)經(jīng)常來購買的客戶設(shè)置售后關(guān)懷,以促成下一筆交易的完成。
2、對(duì)電商網(wǎng)站的商品標(biāo)題進(jìn)行優(yōu)化想要對(duì)電商網(wǎng)站的商品標(biāo)題進(jìn)行優(yōu)化就要在標(biāo)題里面一定要加上屬性詞,這樣被搜索到的幾率會(huì)比較大。關(guān)于標(biāo)題的詞根,這個(gè)用數(shù)據(jù)魔方去找就可以,通過最近行業(yè)關(guān)鍵詞的搜索量排行,選擇一個(gè)搜索量相對(duì)小一些但是轉(zhuǎn)化高的詞填到標(biāo)題里面,然后整個(gè)標(biāo)題一定要圍繞這個(gè)詞根去優(yōu)化。
3、要謹(jǐn)慎選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)在隨著越來越多的買家加入到電商這個(gè)行業(yè),所以不管現(xiàn)在電商行業(yè)出售什么,都會(huì)面臨很大的競(jìng)爭(zhēng),這時(shí)選擇對(duì)手就顯得尤為重要。那如何去選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢?首先把標(biāo)題拆分開不同的主搜詞,然后去首頁搜索,不同的詞我們兩邊的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手肯定也不同,所以要記住每個(gè)詞搜索到的寶貝的位置以及兩邊的同行的情況,把這些店鋪都記錄一下,分析出相對(duì)于我們,他們的優(yōu)勢(shì)是什么,我們的優(yōu)勢(shì)是什么,例如,價(jià)格更便宜,或者詳情頁更美觀等等,都總結(jié)出來之后,那么就可以采取相應(yīng)的措施,去改善我們這些不足,然后每隔7天看一下,是不是有提升,提升了繼續(xù)進(jìn)行對(duì)比總結(jié)整改。這樣我們的寶貝就會(huì)越來越完善,排名也會(huì)越來越靠前了。
4、電商網(wǎng)站一些其它的活動(dòng)優(yōu)惠券、購物車營銷、官方活動(dòng)、付費(fèi)推廣等等,這些肯定也要去做的,另外我們做的是海參,所以當(dāng)客戶下單后,發(fā)貨時(shí)我們會(huì)額外放一些店內(nèi)的其他產(chǎn)品,讓客戶去試吃,這樣后期可能也會(huì)帶動(dòng)店內(nèi)其他產(chǎn)品的銷售。
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作者:云朵匠|hishop(微信ID:shushangyun_com)
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