企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)的優(yōu)勢有哪些?
企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)的優(yōu)勢有哪些?
1、可獨立性運營
不借助任何平臺,獨立運營,用戶完全私域管理,同時可以承接多渠道的用戶信息和消費數(shù)據(jù)。賦予用戶全面的權(quán)益體現(xiàn),提升品牌的忠誠度。
2、應(yīng)用場景廣泛
由于私域的運營是個長期的過程,品牌希望重復(fù)激活、觸達和轉(zhuǎn)化,需要連續(xù)不斷的挖掘用戶價值,而不同的消費者使用習(xí)慣、消費特點都不盡相同,這就需要商城有廣泛的應(yīng)用場景,支持多端訪問,支持不同的呈現(xiàn)方式,商城活動、KOC引導(dǎo)、直播帶貨、社群拼團等等。
3、深掘用戶需求
導(dǎo)購人員使用便捷,在維護客戶的同時,快速發(fā)現(xiàn)顧客訴求,及時推送業(yè)務(wù)頁面,相應(yīng)地促成交動作,比如興趣商品推薦、優(yōu)惠券贈送。
導(dǎo)購針對性的手工推送、營銷事件觸發(fā)的自動推送、針對人群的分層營銷、粉絲社群的運營,都需要直接關(guān)聯(lián)私域商城的業(yè)務(wù)端。
4、可追溯易管理
導(dǎo)購的每次分享都會自動記錄,作為對一線門店導(dǎo)購人員的考核,線下拉新轉(zhuǎn)到線上需要可量化的營銷動作。
考核的同時還要有激勵,私域商城下單需要能追溯分享來源,關(guān)聯(lián)每次分享行為,實現(xiàn)對導(dǎo)購人員的業(yè)績統(tǒng)計,實現(xiàn)O2O的業(yè)務(wù)增長。