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最新消息報道，作為商家入駐商城系統，平臺擁有絕對的管理權，除了需要做好商城日常的運營、推廣拉新等工作以外，平臺貨源的品質是商城長久運營的根本保障，面對目前市面平臺遭遇商家起訴品質的案例，作為商家入駐商城系統如何保證品質？

據悉，亞馬遜由于假貨泛濫近日被美國媒體披露，并且越來越多品牌方終止與亞馬遜合作，甚至起訴亞馬遜。外媒以阿里為正面典型舉例支招：亞馬遜應該學學阿里打假。從而促使越來越多品牌方愿意與阿里合作。

外媒指出，亞馬遜被質疑售假時，往往會把責任推給第三方的現象，即使是通過FBA（亞馬遜物流配送）的交易，它也以自己只負責存儲、運送和處理付款，而非商品所有者為由，不承擔責任。

然而，越來越多的品牌方終止與亞馬遜合作。

據外媒報道，有高級時裝業(yè)拒絕與亞馬遜合作的主要原因是，雖然亞馬遜已在努力，比如要求賣家獲得品牌方許可，但亞馬遜上仍有大量假貨。

像亞馬遜這樣的平臺目前出現遭遇商家起訴品質的情況，作為商家入駐商城系統如何保證平臺商品品質？在是商家商品方面要如何進行管理？
 

一、商家入駐資質審核需要嚴把關

商家入駐商城系統一般是需要商家提交入駐申請，可以支持企業(yè)、個人入駐到商城平臺，在這個過程中，平臺需要嚴把關審核好入駐商家的各項資質，以確保商家符合開店的資質以及要求。
 

二、入駐商家商品審核，以確保商品信息符合實物

商家商家商品之后，需要提交由平臺管理員進行審核，平臺需要對商家提交的產品各項信息進行把關，確保商品信息符合實物，沒有夸大宣傳的情況。
 

三、自營商家店鋪需要做好產品質量保障，樹立平臺信譽。

平臺除了招募入駐商家以外，還可以設立自營店鋪，為了給予商家樹立榜樣，也為了樹立平臺的信譽，首先在自營店鋪中必須要保證商品的品質，提高售前、售后客服服務質量，在客戶心中首先樹立好良好的形象。
 

四、做好平臺售后維權投訴處理

一旦發(fā)現有客戶投訴產品品質問題就需要引起平臺的重視，對于涉事商家一定要做好警告或者處罰如放款或者關店等，并需要對所有商家發(fā)出處理結果公告，已達到讓其他商家引以為戒的效果，對于投訴客戶需要做好事后的補償安撫工作，將損失降到最低。
 

五、建立商家懲處規(guī)則

為了保障平臺的正常運營和秩序，在商家入駐說明中就需要列明平臺對于商家有哪些禁忌和義務是必須要遵照執(zhí)行的，設立一些懲罰規(guī)則，一旦觸犯就會收到響應的罰款或者處罰，一般平臺針對商家的措施有扣除入駐押金、提高授權類目抽傭、暫停、關閉商家店鋪等措施。

HiMall多多商家入駐商城系統在商家入駐審核、商品發(fā)布上架、售后維權處理等方面都有一套嚴格的流程機制，確保平臺能夠全面掌控商家的所有動向，經營好商城。

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