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HiShop最新消息，b2b2c多用戶商城系統(tǒng)如何提高用戶忠誠度？可以將這個問題可以按對象劃分為入駐商家和消費者兩大類用戶來看，并且用戶忠誠度取決于用戶對b2b2c商城的信任度，一個好的多用戶商城系統(tǒng)都應該擁有自己的忠實用戶，這樣才能利于b2b2c商城系統(tǒng)的長久發(fā)展。

一、b2b2c商城系統(tǒng)建設方案，緊跟著商家用戶的需求

b2b2C商城用戶的需求并不是一成不變的，這就要考驗企業(yè)有沒有做好收集用戶的精準需求和市場信息分析。以數(shù)據(jù)為基準，分析b2b2c商城系統(tǒng)的用戶群體的需求變化情況，提供對口味產(chǎn)品的新體驗或服務，換言之，也是提高企業(yè)競爭力。

二、塑造多用戶商城的良好形象

塑造多用戶商城的良好形象，b2b2c商城形象或口碑是b2b2c多用戶商城外在最好的名片，不一定是世界500強才是被稱得上良好的多用戶商城形象。中小型的多用戶商城同樣可以擁有好形象。一個b2b2c多用戶商城富有社會責任感、誠實經(jīng)營、關愛入駐商家利益的多用戶商城往往具有良好的外在形象。

三、讓用戶在b2b2c商城上購物感覺到爽

認為的“爽”，就是讓消費者用戶感到自己在b2b2c商城上買到的東西本身價值，遠遠大于所付出的金錢。讓用戶認識到自身問題的嚴重性，即擴大用戶的痛點，相對縮小用戶的需求范圍。

b2b2c多用戶商城系統(tǒng)可有效解決吸粉、推廣以及轉型等難題。在合作客戶的圈子里口碑極好，正是因為MCmore商城系統(tǒng)本身價值遠遠高于客戶期望值。

四、一個好的b2b2c多用戶商城系統(tǒng)需要與用戶、產(chǎn)品建立關聯(lián)

提供反饋、售后的渠道，讓用戶用提出寶貴建議，促使產(chǎn)品更加完善。這樣用戶認為完美的產(chǎn)品面世，有自己的一份力量，至少他參與了這個過程。這是一個經(jīng)驗豐富的多用戶商城系統(tǒng)開發(fā)商該考慮全面的細節(jié)。

同時，提供4個方向給大家提供提升用戶忠實度：

重復購買意向：購買以前購買過的類型產(chǎn)品的意愿；

交叉購買意向：購買以前為購買的產(chǎn)品類型或擴展服務的意愿；

客戶推薦意向：向其他潛在客戶推薦，傳遞品牌口碑的意愿；

價格忍耐力：客戶愿意支付的最高價格。

上述大概介紹了一些多用戶商城系統(tǒng)運營類干貨，希望能對大家有所啟發(fā)與幫助。更多b2b2c多用戶商城系統(tǒng)如何提高用戶忠誠度的經(jīng)驗分享。