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        瞬息萬(wàn)變的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)提高客戶(hù)留存率是可持續(xù)發(fā)展的根本。近日，天貓(B2B2C)在內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方面的新風(fēng)向即力推短視頻，這也從側(cè)面反映出，B2B2C商城在營(yíng)銷(xiāo)方面需要不斷創(chuàng)新。

　　最近，天貓(B2B2C)、淘寶在內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)上有兩個(gè)變化，一是淘寶直播與天貓直播合并，二是正在低調(diào)測(cè)試短視頻，據(jù)商家反饋說(shuō)淘寶日后的短視頻會(huì)越來(lái)越多。

　　凡是新事物，必然變化多。淘寶和天貓的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)會(huì)吹什么新風(fēng)向?商家和內(nèi)容服務(wù)商又會(huì)受到什么影響?

　　阿里前不久宣布，天貓直播和淘寶直播合并，這背后的推力是什么?

　　阿里做這件事的初衷是二者結(jié)合取長(zhǎng)補(bǔ)短。2016年，淘寶客那種叫賣(mài)式直播，一線品牌不愿意采用，因?yàn)槌嘶瘖y品，其他品類(lèi)很難產(chǎn)出高質(zhì)量的內(nèi)容，消費(fèi)者參與直播僅僅是拿紅包和優(yōu)惠券，這對(duì)品牌來(lái)說(shuō)意義不大。淘寶直播和天貓直播合并之后，在內(nèi)容質(zhì)量與轉(zhuǎn)化率上應(yīng)該會(huì)更平衡一些。

　　二者合并之后會(huì)不會(huì)掀起更大的波瀾?

　　波瀾大不大，主要看品牌商買(mǎi)不買(mǎi)單。從市場(chǎng)反饋來(lái)看，現(xiàn)在很多品牌商把直播看做在線客服，用直播集中解答用戶(hù)問(wèn)題、做產(chǎn)品測(cè)評(píng)，不會(huì)再像2016年底那樣大肆請(qǐng)明星做直播了。

　　繼直播之后，阿里力推短視頻，淘寶天貓日后會(huì)有大量的短視頻。

　　視頻相比直播，有兩個(gè)好處。

　　一是錄播的視頻一定會(huì)比直播的質(zhì)量更高，再在視頻中加入導(dǎo)購(gòu)部分，轉(zhuǎn)化也不會(huì)比直播差。

　　二是相比直播，用戶(hù)看視頻隨時(shí)隨地可加入進(jìn)來(lái)，不會(huì)出現(xiàn)半路加入不懂主播在說(shuō)什么的情況。至于直播有即時(shí)互動(dòng)這一優(yōu)點(diǎn)，用戶(hù)之間的互動(dòng)更熱鬧，而不是用戶(hù)與主播互動(dòng)，是在下面的互動(dòng)區(qū)。

　　阿里推多媒體，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)成本是在漲嗎?

　　商家的營(yíng)銷(xiāo)成本是下降的。阿里一貫是按效果收費(fèi)的風(fēng)格，商家做內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)比投硬廣更劃算。并且現(xiàn)在做好內(nèi)容，還有機(jī)會(huì)獲得阿里的流量紅利。

　　阿里的作為對(duì)于B2B2C商城來(lái)說(shuō)是十分具有借鑒意義的，每當(dāng)天貓?zhí)詫毻瞥鲆豢钚碌幕?dòng)玩法，如預(yù)售、拼團(tuán)等，都能帶動(dòng)一大波的營(yíng)銷(xiāo)紅利。

　　雖然阿里暫時(shí)沒(méi)有公開(kāi)鼓勵(lì)短視頻，但看他們對(duì)外頻頻釋放的信號(hào)，今年他們會(huì)給短視頻一些流量紅利吧?

　　這是新的增長(zhǎng)點(diǎn)，2017年早春圖文是新的增長(zhǎng)點(diǎn)，但夏秋時(shí)視頻是新的增長(zhǎng)點(diǎn)。三四月份淘寶和天貓還在改版，團(tuán)隊(duì)沒(méi)空大推短視頻，等摸索了幾個(gè)月時(shí)機(jī)就到了。

　　天貓內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)新風(fēng)向在像類(lèi)似B2B2C商城發(fā)出信號(hào)，需要將內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)關(guān)鍵的發(fā)力點(diǎn)。